Ikke til at stole på
I følge KML's hjemmeside står der, at man kan få refunderet 80% af flybillettens samlet beløb, hvis man tilkøber en afbestillingsforsikring. Dette har KLM ikke vist sig at leve op til.
Vi aflyser vores fly og opdager efter ca. 10 hverdage, at KLM kun har udbetalt 564 kr. ud af ca. 4000 kr. Derfor ringer vi til deres kundeservice, og får så at vide at de resterende penge vil blive sat ind på vores konto senest efter 10 hverdage yderligere. Dette er ikke sket, og derfor har vi utallige gange prøvet at ringe til deres kundeservice, men uden svar. 
Nu er der gået 6 uger siden vi afbestilte vores flybilletter , som vi i god tro forventede at få pengene tilbage for. Denne afbestilling var noget vi tilkøbte, da den blev anbefalet på deres hjemmeside, og de reklameret med at vi kunne få 80% tilbage af vores penge. 
VI VIL KLART ANBEFALE AT I IKKE TILKØBER REJSEFORSIKRING ELLER REJSER MED KLM.
Med venlig hilsen, Sofie Schultz og Jonas Arnishøj
August 27, 2022
Unprompted review