Alexander Schäfer

Bitte fixt endlich die iOS App. Man erhält keine Push-Benachrichtigung und kann sich dehalb per 2FA nicht anmelden! SMS kommt mit Glück in 1 von 10 Versuchen an. Ich hab euch schon auf alle erdenklichen Arten versucht zu kontaktieren und kriege immer nur automatisierte oder dumme Antworten von irgendwelchen First Level Callcenter Mitarbeitern, die in der Stunde 500 Tickets ballern und für alles Textbausteine nutzen.

FIXT 2FA FÜR IOS BITTE

Useless App ever. Don't waste your money

Bei Diamondhost.net habe ich endlich das Gefühl, die richtige Wahl getroffen zu haben. Vor ein paar Wochen habe ich mir dort meine Wunsch-Hardware bestellt und bin rundum zufrieden. Der Kundenservice ist schnell, kompetent und kümmert sich zeitnah um meine Anliegen.

Neben erstklassiger Markenhardware überzeugt vor allem die Anbindung über FRA sowie der top DDoS-Schutz von Aurlogic. Absolute Empfehlung für Diamondhost.net!

I've been buying games from Kinguin on and off for years. I have not been disappointed once. The keys have always worked so far. I pre-ordered Starfield yesterday and got my key today, even though it said on the order that the key would be delivered on release day.

Ich bin seit 2013 Kunde bei der Netcologne und es gab bis auf ein paar Massenstörungen, die durch Bauarbeiten oder ähnliches verursacht worden sind, nur eine längere Störung nach meinem Umzug, weil die Telekom es nicht geschafft auf die richtige Leitung zu schalten. Aus Erfahrung kann ich sagen, dass 100% aller Techniker, die zu spät oder gar nicht erschienen sind, immer die Techniker der Telekom gewesen sind. Netcologne-Techniker waren IMMER pünktlich, haben sich vorher telefonisch angekündigt und sind immer sehr freundlich und professionell gewesen. Alles andere ist eine Plage, mit der sich jeder Anbieter in Deutschland rumärgern muss, der auf die Telekom angewiesen. Die 1&1 musste vor nicht allzu langer Zeit zunächst in einem langen Verfahren gegen die Telekom klagen, damit überhaupt konkurrenzfähige Wholesale-Produkte möglich geworden sind, weil die Telekom so unverschämt dreist war, horrende Gebühren berechnet hat und für den Transit sogar doppelt kassieren wollte (weil die Telekom der einzige Anbieter in Deutschland ist, der als TIER 1 Transitanbieter fungieren darf).

Es ist schade, dass man hier nur den kleinen Bruchteil der Kunden sieht, die durch unglückliche Zustände ein Problem mit ihrem Anschluss haben.

Netcologne macht weiter so! Ihr seid noch einer der wenigen Anbieter, die Service und Kundenzufriedenheit beachten und stetig daran arbeiten, diese beiden Punkte zu verbessern.

Grundsätzlich unterstütze ich die Notwendigkeit eines solchen Service, auch wenn ich mir in Zukunft etwas mehr Transparenz wünsche. Aber ich kann absolut überhaupt nicht nachvollziehen, wie solch ein Dienstleister, den wir ja gezwungenermaßen nutzen müssen und nicht drumherum kommen, so lange dafür benötigt um das aktuell immer noch andauernde Problem der absolut katastrophalen Erreichbarkeit in den Griff zu bekommen. Ich versuche euch seit Wochen täglich zu jeder erdenklichen Tageszeit zu erreichen und es gab bisher noch keinen Zeitpunkt, wo nicht alle Mitarbeiter im Gespräch sind und man einfach aus der Leitung geworfen wird. Ich habe außerdem von zahlreichen Freunden, Bekannten und Arbeitskollegen mitbekommen, dass eure Hotliner extrem frech, beleidigend und respektlos sind. Ich bin leider noch nicht so weit gekommen, dass ich mit einem Menschen sprechen kann. Ich habe euch jetzt einen Brief geschickt, mal sehen wie viele Wochen ich warten muss, bis mich ein Schriftstück erreicht.

Kriegt eurer Callcenter in den Griff. Es kann einfach nicht sein, dass man euch nicht erreichen kann.

Ich bin nun seit 2020 Kunde und kann bisher nur positives berichten. Die Software wird stetig weiterentwickelt und bietet alle Funktionen, die man so benötigt. Besonders gut gefällt mir die neue Funktion "Split Tunnel", so spart man sich lästige und veraltete SOCKS5-Software und kann einfach den übersichtlichen Client dafür nutzen, um nur bestimmte Programme durch den VPN zu schicken. Preis-/Leistung ist super.