Germany
Review of Peak Design
Great products and and extremely good support.
I have over 10 peak design products by now and am very happy with their quality and design.
Recently I had to submit a warranty claim due to a defective product. The support was omega awesome and replaced the bag immediately without any unnecessary e-mail back and forth. Love their products, love them
Review of Calumet Photo Video
Guter Onlineshop sowie schöne Fillialen. Das Angebot passt, die Preise sind im Foto-Fachhandel ja sowieso relativ einheitlich. Gerne wieder
Review of Ergotopia
Ich habe bei Ergotopia das Gestell Desktopia Pro X in Schwarz bestellt.
Mit der Qualität des Gestells bin ich mehr als zufrieden. Leider hatte einer der Motoren eine kleine Macke und stockte etwas, was zum Auslösen der Crasherkennung geführt hat.
Um das Anliegen zu klären habe ich mich an den Support gewendet und war mehr als postitiv überrascht und zufrieden, wie die Lösung des Falls abgelaufen ist.
Der Kontakt per Mail lief zügig und sehr nett. Die Mitarbeiterin Frau Fiedler arbeitete sehr lösungsorientiert, war hilfsbereit und sehr freundlich.
Mir wurde ein kostenloser Austausch des betroffenen Motors angeboten und diesen habe ich auch wahrgenommen. Durch den Austausch sind keine Kosten für mich angefallen und nach der Einigung auf diesen kam das Ersatzteil sehr schnell bei mir an.
Ich bin sehr zufrieden und kann Ergotopia nur weiter empfehlen :)
Review of LevlUp
Ich habe Jahre lang bei LevlUp bestellt und war immer zufrieden. Die Preise ohne Aktion finde ich zu hoch, zumal es quasi immer mindestens eine 3F2, 4F2 oder 2F1 Aktion gibt. Warum immer Aktionen machen und nicht einfach die Preise senken?
Was mich stört, ist das Schwanken der Produktpalette. Aus diesen Gründen hab ich zwischenzeitlich auch andere Hersteller getestet, werde aber bei Gelegenheit wieder bei LevlUp bestellen.
Reply from LevlUp
Hallo Felix,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Da spricht ja ein richtiger LevlUp Experte :-D und Team Member der ersten Stunde! Wir bedienen natürlich eine Vielfals and kulinarischen Ergüssen und Wünschen. Manchmal ist es da gar nicht so einfach zu sehen was man denn eigentlich möchte.
Genau hier für ist unser Social Media Squad da :-D Die Kollegen leben und lieben LevlUp und können jeden Geschmack aufs beste beschreiben und empfehlen.
Don't be a stranger, say hi :-D
LG
Team LevlUp
Review of Bergfreunde.de
Die Website bietet eine angenehme UI/UX, die Auswahl an Produkten ist groß und die Preise deutlich angemessener als z.B. im stationären Handel (Intersport o.ä.). Kontakt mit dem Support verlief auch gut. Gerne wieder
Review of C24 Bank
Die aktuell beste Banking App.
Ich nutze die C24 seit einigen Monaten. Die App ist aktuell eine der besten auf dem Markt, sowohl von der Funktionalität als auch Design. Einziger Punkt Abzug, die Kommunikation mit Mitarbeitern ist über die App etwas schwierig, bzw. von der UX her schlecht platziert. Manchmal bekommt man auch keine Benachrichtigung angezeigt. Telefonsupport bis jetzt aber super.
Review of GAMERS ONLY
Ursprünglich war ich zufriedener Kunde seit 2022. Doch dieses Jahr haben sie den Bock komplett abgeschossen. Ich habe eine Bestellung retourniert und Widerruf eingereicht, alles normal. Nach mittlerweile fast 4 Monaten, zig Mails, Zusagen dass ich mein Geld bekomme habe ich immer noch keinen Cent erhalten und der Support ignoriert mich.
0/10, absoluter Saftladen
UPDATE 08/2024 : Nachdem ich mich im Discord der Firma über mein Problem beschwert habe, wurde sich seitens des Mods um die Situation gekümmert. Der Betrag wurde nun zurückerstattet. Allerdings bleibt meine Meinung, der Support ist katastrophal
Reply from GAMERS ONLY
Hey Felix,
vielen Dank für Dein Feedback und dass Du dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Du solch eine negative Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast.
Wir bedauern, dass die Bearbeitung Deines Widerrufs so lange gedauert hat und wir sind froh, dass das Problem letztendlich gelöst werden konnte. Wir hatten einige Probleme, Deine Daten richtig zuzuordnen und die besagte Bestellung zu identifizieren, das hätte nicht so lange dauern dürfen.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen Deine Anmerkungen ernst. Wir werden Deine Erfahrung nutzen, um die Kommunikation im Support-Team zu optimieren, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden können.
Falls Du noch offene Fragen oder weitere Anliegen hast, stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Karo vom GAMERS ONLY-Team 🚀
Review of HelloFresh Deutschland
