MA

Maja

Sweden

Reviews

Review of Diy Artclub


Rated 1 out of 5 stars

Dishonest pricing and slow delivery

I don’t recommend DIY Art Club. They run misleading sales where they raise their prices right before offering a “20% off” discount, only to drop them back down to normal after the promotion ends. It feels like a deliberate trick to make customers think they’re getting a deal when they’re not. And then they refuse to refund their customers who have purchased on this so called campaign, which in reality have paid more than customers not buying during the campaign :) On top of that, the shipping takes forever. Much longer than what’s promised on their website. Overall, a very disappointing experience with dishonest pricing and slow delivery.

October 10, 2025
Unprompted review

Reply from Diy Artclub

We’re very sorry to hear about your disappointing experience and appreciate you taking the time to share it. We understand your frustration regarding pricing and shipping times, and we take feedback like this seriously. Please contact our customer service so we can review your case and work with you to find a suitable solution.

Review of Synsam


Rated 1 out of 5 stars

Ord kan inte beskriva hur mycket jag…

Ord kan inte beskriva hur mycket jag hatar Synsam.

Beställde ett par glasögon via hemsidan med Postnord som speditör. Dessa glasögon levererades aldrig till mig utan försvann under frakten. Postnord hävdar dock att dessa blivit levererade, fast att det saknas korrekt leveransbevis. Synsam vägrar ta ansvar och hävdar att det är mitt eget ansvar eftersom jag valde Postnord som leveransalternativ.

Det är dock reglerat i köplagen när en vara kan anses vara levererad, och när ansvaret övergår från säljare till köpare. Enligt denna reglering har inte ansvaret övergått på mig som köpare, vilket jag även har informerat Synsam om.

De hävdar att enligt deras köpvillkor har jag mottagit varan och ansvaret ligger på mig som köpare. Det lustiga med det är att det inte står någonstans i deras köpvillkor att man vid val av Postnord som speditör är personligt ansvarig för sitt paket från den sekund det lämnar lagret. Hade det stått hade man SJÄLVKLART inte valt det alternativet. Kan också tillägga att även om det hade stått i deras köpvillkor, så är Köplagen tvingande och går ej att avtala bort till sämre villkor för köparen.

Synsam vägrar skicka ut beställningen på nytt eller återbetala mig och har nu slutat svara. Nu har jag varit tvungen att betala flera tusen kronor för en produkt jag ej mottagit. Småpengar i sammanhanget för ett företag som Synsam, men mycket vill ha mer :)

August 23, 2024
Unprompted review

Reply from Synsam

Hej Maja,

Tack för att du tog dig tiden att ge oss din feedback. Tråkigt att höra kring din upplevelse.
Jag har bett en kollega på kundservice nå ut till dig för att reda ut eventuella missförstånd via mejl.
Jag önskar dig en fin dag.

Med vänliga hälsningar,
Ella på Synsam