Julien B

Après avoir lu les avis ici, j'y allais à reculons, et pourtant j'avais tors.

Les avis de trustpilot ont eu le mérite de soulever le problème qui est la mise a jour des stocks sur le site, qui ne correspond pas a la réalité.

J'ai donc contacté le vendeur (et sa femme) qui m'ont aidé a trouver une référence de disponible chez leur fournisseur. Ils passent commande deux fois par semaine, puis reçoivent le couteau avant de le ré-expédier au client final. Etant donné le modèle et les mauvais avis ici j'ai fait un suivi quotidien, ils me répondaient à chaque foi gentiment.

J'ai effectivement du un peu insister pour une livraison colissimo suivi, mais la commande est arrivé en très bon état, trois jours après expédition.

Je pense que ce site fonctionne différemment des autres, et qu'il faut prendre le temps de s'assurer de la disponibilité de ce que vous souhaitez acheter. Mais sinon je ne comprend pas les commentaires lu ici.

En ce qui concerne les gens qui ont acheté des objets qui se sont cassés ou endommagés, il faut faire appel a la garantie fabricant, je ne pense pas que le site y soit pour grand chose, même s'il devrait en principe vous aider dans vos démarches.

Service rapide et de qualité, les prix ne sont pas toujours les plus bas cependant.
Je n’ai à ce jour jamais eu de souci.

Décidément pas un grand fan de GLS. Le livreur passe lors de mon absence et me propose de laisser le colis devant ma porte, je refuse. Il ne laisse pas d’avis de passage, le colis est marqué comme livré, pas de prise de rendez vous...

Colis Finalement livré deux jours plus tard, j’aurai apprécié une prise de rdv. J’ai déjà eu le souci avec GLS hors covid 19. Donc ceci n’est pas une excuse c’est simplement leur système de fonctionnement... Je vous conseillerai de passer par colissimo.

Aucun problème avec les produits commandé, je remonte donc ma note.