Achie Lin

Ordered a product that I never received. After a few days I received an email that the product was delayed by a few days (in Germany, same story that others received). Never got an answer on a request for an update. Now the website is down and email-address doesn't resolve anymore.
Please file a report of web shop fraud, so the police can try to get our money back and stop these criminals from repeating this practice.

Easy and clear, for a good rate. And no nasty small print.

Claimed warranty on a 4-year old USB flash drive. Received good advice on a better replacement at no cost, but I opted for a much faster and higher capacity USB SSD at a reasonable extra cost.
Thanks for the great service, from a happy and returning customer!

Paid for an inverter but never received it. The company is clearly a scam as they were responsive before payment, but now after waiting several months (and promise after promise of delayed delivery dates) they, actually it's a one-person company, are not responding anymore. I'm very disappointed and just want to warn everybody. Don't buy anything from this company!!!

Bought license key easily without hidden marketing tricks. But straightforward install didn't work. Sent message to support and received in no time a response with detailed explanation. Followed that step-by-step and voila, it worked. Great price and great service! Will buy again.

Bedrijf probeert je zonnepanelen te verkopen door een lening (tegen 3,9% rente) aan te gaan (zogenaamd zonder eigen investering). Ze doen het voorkomen alsof het een unieke aanbieding is. Ik wilde geen lening, maar gewoon een offerte van hun goedkoopste zonnepanelensysteem ontvangen. Zouden ook geschikt zijn in combinatie met LFP-batterijen. Nooit meer iets van gehoord.

Telefonische klantenservice geeft incorrecte antwoorden en is niet bepaald klantvriendelijk. Uiteindelijk toch nog wel mijn geld terug ontvangen van een verloren gegaan pakketje. Op een verbetersuggestie kreeg ik het antwoord: u bent de eerste die dit meldt.... dus we doen hier niets mee.
Etos, doe wat aan de kwaliteit van de klantenservice! Geef in ieder geval een aantal relevante trainingen. Stap 1 is om je eigen klantenservice eens te bellen.
Het zal een lichtelijk frustrerende ervaring worden.

Topservice. Scherpe prijs. Komt op de favorietenlijst.

Helaas worden reacties gecensureerd wanneer het niet in lijn is met de boodschap die de redactie wil overdragen, ook al is de reactie gebaseerd op feitelijkheden (met bronvermelding), en ook al bevat het artikel feitelijke onjuistheden. Het zegt iets over de kwaliteit van de redactie en de journalistieke integriteit.
Heel erg jammer....