Germany
Review of Peak Design
A huge thank you to April from Peak Design customer support! April handled my request with outstanding dedication and care. April was incredibly friendly, professional, and made me feel truly valued as a customer. April responded quickly and found the perfect solution to my issue. I am genuinely impressed by the commitment and the excellent service provided. Thank you so much, April – you made my day!
Review of FitGun
Ich bin Kooperationspartner!
Eine Freundin hat mit meinem Link die Massagepistole gekauft inklusive Wärme- & Kälteaufsatz. Diese wurden erst nach 8 Wochen geliefert. Nun hat eine weitere Freundin die Massagepistole bestellt und seit 4 Wochen nichts erhalten. Sie ist bereits bezahlt.
Bzgl Kooperation:
Am 21. Oktober habe ich die betreffende Rechnung im Instagram Chat an Fitgun Brands übermittelt und erhielt die Anweisung, diese zusätzlich per E-Mail an info at fitgun.com zu senden, was ich unverzüglich am selben Tag erledigte. Nachdem ich am 29. Oktober erneut nach dem Stand der Dinge gefragt hatte, wurde mir am 30. Oktober mitgeteilt, dass man sich um mein Anliegen kümmern werde. Bedauerlicherweise ist bis dato nichts geschehen. Am 4. November habe ich nochmals nachgehakt und wurde aufgefordert, die Rechnung erneut im Chat zu übermitteln. Heute, am 6. November, wurde ich nun gebeten, die Rechnung als PDF über Instagram zu senden.
Über meinen Link wurden nachweislich Massagepistolen bestellt und ich habe kein Geld dafür erhalten. Zudem hat meine Freundin die Massagepistole bezahlt und nicht erhalten.
Ich rate jedem von der Firma Fitgun ab und würde andere Modelle bestellen!
Review of Kiwi.com
BETRUG!!!!!!
Unseriös und inkompetent
Kiwi ist der größte inkompetenteste Saftladen.
Ich hatte 3 Flüge, habe sie aus medizinischen Gründen storniert. 3 Monate habe ich gewartet und täglich hat mir ein anderer inkompetenter Mitarbeiter geantwortet. Am Ende habe ich nichts erstattet bekommen, trotzdem dass ich die Airlines persönlich angeschrieben habe und sie mir einen refund versprochen haben. Das läuft aber leider über Kiwi und diese haben das Geld behalten. Zudem erhalte ich aktuell noch die Daten meiner Flüge zugesendet, obwohl ich storniert habe.
Reply from Kiwi.com
Dear Alina Stuwe,
Thank you for your valuable feedback.
We regret that your recent experience did not go as you expected.
Upon checking your case thoroughly, we have noticed that you wanted to cancel the bookings due to a medical reason. However, you had filled the refund and cancellation form without the medical document therefore it was considered as a voluntary cancellation. Also, we did check with all the airlines for the refund, but the airlines denied refunding us fully.
Please note that after the refund and cancellation form was filled, our claims team have been coordinating with the airline immediately. However, it does take time to get a response from the airline, so that we could update you about the same. We have mentioned the refund amount in detail for all 3 bookings you have with us through email.
We truly hope that this explanation finds you well. Thank you for your understanding and cooperation.
Kind Regards,
Complaints Team
Kiwi.com
