Niks gekregen
Ik heb besteld, betaald en de hele dag gewacht op de verwachte levering, maar er was geen track & trace. Ik heb dus een e-mail gestuurd en ze zeiden dat er geen geldige bestelnummer dat in de e-mail stond van Every zelf.. Dus geen bestelling ontvangen en geen andere oplossing geboden dan de volgende levering die in november verwacht werd. Ik heb de volgende verzending snel geannuleerd en ga nu naar mijn bank om
hulp te vragen om mijn geld terug te krijgen, want ze hebben plotseling
geen bestelling meer waarvoor ik betaald heb. Klantenservice is met AI en niet met een persoon dus is ook een drama! Geen antwoord meer hierover of oplossing gewoon ...er staat geen bekende bestelling van de bestelnummer in de email dat kwam van Every. Ik ga nooit meer bestellen van Every en geloof dat de antwoorden van alle klagen zijn ook van AI ...niet van een persoon ..belachelijk!
Reply from every
Hallo Judith,
Hartelijk dank voor je feedback, die we zeer serieus nemen. Op basis van je naam alleen kan ik geen bestelling of aanvraag per e-mail betrouwbaar toewijzen. Ik heb daarom zojuist via Trustpilot om je e-mailadres gevraagd, zodat we je klacht nauwkeurig kunnen bekijken. Geef ons deze informatie, zodat we de beoordeling beter kunnen begrijpen en vooral kunnen reageren.
Het every-team
