NOOIT meer iets versturen met DHL
Ik heb eind vorig jaar een boek via Marktplaats gekocht en de verkoper heeft mij dat opgestuurd via DHL, met verzendbewijs. Maar ik heb het boek nooit ontvangen. Klacht ingediend bij DHL. Heeft de case onderzocht maar mijn pakketje is zoek. En nu vergoeden ze slecht de 'wettelijke verplichte' kosten van €3,40 terwijl ik €3,95 aan DHL voor d'r verzending betaald heb. En voor het boek vergoeden ze niets. Had ik maar voor Koopbescherming moeten kiezen. Allereerst had ik daar als koper geen keuzemogelijkheid toe. En ten tweede is dat zoiets als 'wij doen ons werk zo slecht, maar daar kun je je tegen verzekeren'. Ik vind dit pure diefstal en daar zou uit principe iets tegen ondernomen moeten worden.
Mijn keuze is al gemaakt, ik stuur NOOIT meer iets met DHL.
January 23, 2025
Unprompted review