customer

I received my item, but it was not what I expected it to be at all. After reading the return policy, which states having to reach out to their email, I have e-mailed them twice already and never heard back. I've tried to call them, but it says the number isn't available. The two week window of returns is clearly coming to a close, and I still don't know how to proceed. I'm not one to leave negative reviews, which is why I've tried to reach out to them multiple times. But I'm out of the money, still have an item I don't want, and it's really unprofessional. Zero stars from me.

Habe online bestellt. Das Paket kam nicht an, mit dem angeblichen Grund, dass die Adresse nicht stimmt - Adresse hat gestimmt, ich war auch die ganze Zeit zuhause, da ich krank war. Es gab also keinen Grund.
Das Paket wurde auch nirgends hinterlegt, es gibt KEINE Information, wo es ist.
Dann bin ich zu Mediamarkt in die Filiale - dort haben sie nur gesagt “Ich sehe, dass es unterwegs ist”. Als ich angemerkt habe, dass es diesen Status hat, aber dann immer sagt “Wir konnten sie nicht auffinden”, meinte er, er würde sich bei der Zentrale erkundigen.
Daraufhin hat man mir gesagt, ich müsste eine Email ans Kundenservice schicken. Also wieder an mich ausgelagert.
Habe noch immer nicht vom Kundenservice zurückgehört. Mein Geld ist weg, das Paket nicht da, und niemand scheint zuständig zu sein!
Ich kaufe bestimmt nie mehr online bei Mediamarkt

While the service was fast and efficient, it was Way too expensive! Wouldn't use it again or recommend to anyobe under these conditions!