Remco Kieft

Vandaag was het minder, social deal gebruikt, wilde op de tweede dag wellness doen maar het bandje werd ingenomen die ik nodig had, mocht geen gebruik maken van de kluisjes bij het hotel en moest naar de andere afdeling lopen enkele honderde meters verderop. Daar aangekomen stond een rij van meer dan 30 mensen. Vroeg of ik in de rij moest staan maar ik had mijn blauwe bandje nodig. Weer helemaal teruggelopen met tassen naar het hotel. Daar werd het dan wel opgelost maar het kost weer een half uur van je wellness dag dat gedoe.

Tevens werd mijn plastic tasje een keer niet uitgecheckt waardoor ze dachten dat ik deze wilde stelen. Iemand bejegende mij op onvriedlndelijke toon terwijl ik helemaal niet de intentie had om dat plastic sauna tasje mee naar huis te nemen.

Als eerst hebben ze de welkomstbonus ingehouden. Vervolgens hebben ze een veel te laag bedrag berekend om terug te geven. Uit het overzicht bleek dat ik meer dan 400 euro terug zou moeten krijgen qua verbruik. Ze sturen alleen een mail over het terug te krijgen bedrag zonder eindafrekening en verbruik! Onbetrouwbaar slecht bedrijf! Ga niet met ze in zee. Je komt bedrogen uit!

Op onafhankelijke energievergelijkers komt powerpeers als duurste energieleverancier uit de bus. Tevens verstrekken ze de welkomstbonus niet altijd, 2 keer te laat betalen en de welkomstbonus vervalt waardoor het extreem duur wordt. De groep die de bonus het hardst nodig heeft wordt hiermee geraakt, coulance is er niet bij dit bedrijf.

Ze hebben de website opgeheven en mails komen niet meer aan. Heb nog wel 95 euro terug gekregen nadat ik aangifte heb gedaan. De verzendkosten voor het retour sturen heb ik van mijn rechtsbijstandverzekering terug gekregen. Daarbovenop heb ok de shirtjes uit China weer retour gekregen. Ik heb gelijk gespeeld maar het was de strijd niet waard.

Ik heb aangifte tegen dit bedrijf gedaan. Inmiddels ben ik geblokkeerd maar de strijd gaat door.

Ik heb onlangs aangifte gedaan tegen Madegents.
Ik adviseer iedereen online aangifte te doen tegen Madegents. Hoe meer aangiftes er binnen komen hoe groter de kans is dat er juridische maatregelen volgen. Het duurt maar enkele minuutjes. Alle gegevens zijn online te vinden om aangifte te doen. Velden die je niet in kan vullen laat je open. ChatGPT kan je helpen hierbij.

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij stel ik u op de hoogte van het voornemen om een collectieve juridische procedure tegen Made Gents te starten wegens vermeende oplichtingspraktijken.

Er zijn meerdere meldingen ontvangen van consumenten die zich benadeeld voelen door uw handelswijze, waaronder:

Het niet leveren van betaalde producten

Het niet reageren op klachten of retourverzoeken

Onduidelijke of misleidende communicatie


Indien er binnen 7 dagen na verzending van deze e-mail geen passende reactie of oplossing wordt geboden, zal deze kwestie verder worden geëscaleerd. Dit omvat samenwerking met andere gedupeerden en het inwinnen van juridisch advies over de te nemen stappen.

U wordt hierbij in de gelegenheid gesteld alsnog tot een oplossing te komen.

Bedrijfsgegevens van Made Gents:



Bedrijfsnaam: Made Gents, onderdeel van Ecom Logi LLP

Adres: 32 Kinburn Street, London, UK SE16 6DW

Partnership Nummer: OC450262


Daarnaast zijn er alternatieve contactgegevens vermeld op een andere website:



Telefoonnummer: +44 7520643024

Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, 999077 Hongkong


Wij verzoeken u dringend om binnen de gestelde termijn te reageren en deze kwestie op te lossen.

Pas op: Madegents is niet te vertrouwen – misleidend en onbetrouwbaar

Na een half jaar (!) onderhandelen heeft Madegents eindelijk toegezegd om een deel van mijn geld terug te storten: 35% van €212. Ze beweerden dat het bedrag succesvol was overgemaakt. Inmiddels zijn we meer dan een halve maand verder, maar nog steeds geen cent ontvangen. Nu komen ze doodleuk met het verhaal dat het vanuit hun kant gelukt is en ik nog even geduld moet hebben. Iedereen met een beetje verstand weet dat een bankoverschrijving nooit meer dan een paar dagen duurt. Dit is niets minder dan mensen aan het lijntje houden en je geld bewust vasthouden.

Genoeg is genoeg. Als tegenmaatregel ben ik gestart met het opzetten van een website voor een collectieve claim. Iedereen die zich net als ik misleid en financieel gedupeerd voelt door Madegents, kan zich daar aansluiten. Samen kunnen we deze praktijken een halt toeroepen.

Laat je niet bedriegen. Dit soort bedrijven verdienen geen bestaansrecht.
Transparantie, eerlijkheid en respect voor klanten zijn ver te zoeken bij Madegents.

Pas op: misleidende praktijken en loze beloften

Na een half jaar heen-en-weer gemaild te hebben over een retourzending van shirtjes, kreeg ik de keuze: óf de shirtjes terugsturen en 25% van het aankoopbedrag terug, óf 35% terugkrijgen en de shirtjes houden. Uiteindelijk heb ik gekozen voor de tweede optie.

Meer dan twee weken geleden kreeg ik een bevestiging dat het bedrag was teruggestort, maar tot op heden is er niets bijgeschreven. Sindsdien reageert het bedrijf niet meer op mijn mails.

Het lijkt erop dat ze bewust tijdrekken, liegen en zich onttrekken aan verantwoordelijkheid. Dit soort praktijken zijn onacceptabel en grenzen aan oplichting.

Ik roep anderen op om hun ervaringen te delen en eventueel samen een groepsvordering of klacht bij de Consumentenbond, ACM of Fraudehelpdesk in te dienen. Deze website zou offline gehaald moeten worden om verdere slachtoffers te voorkomen.

Beste Remco,

We schrijven je om je te informeren dat je restitutie succesvol is verwerkt. Het terugbetaalde bedrag zou binnen 3-5 werkdagen op je rekening moeten staan, afhankelijk van je bank.
Bedankt voor alles en we hopen dat u een fantastische dag zult hebben!

Met vriendelijke groeten,
Team Made Gents



Deze reactie ontving ik van madegents op 11 maart, inmiddels is het 19 maart and still counting.

Groot assortiment, maar veel producten zijn te duur. 1 kilo blauwe basmati tilde rijst kost daar 6,50 per kilo! In de gewone supermarkt tussen de 4 en 4.50 euro.

De bakkeljauw en de kipkerrie (vers gemaakt) waren al over datum. 12.50 per bakje. Was niet meer goed.

En de wachtrij klopt ook niet, ik stond al 15 minuten bij de balie en werd niet geholpen, komt iemand binnenlopen en die wordt meteen geholpen. Ben klaar met deze winkel.

10 t-shirts besteld bij Madegents die te klein zijn voor 212 euro. Bestelnummer: 10411. Ze hebben tig maal beloofd mij tegemoet te komen maar inmiddels zijn we al 4 maanden verder. Heb de t shirts aangetekend retour gestuurd voor 51 euro naar China. Deze kosten heb ik voor eigen rekening genomen. Het pakket ligt nu bij de douane en moet ingeklaard worden. De ontvangende partij moet de inklaringskosten betalen maar dit doen ze niet. Ze laten het pakket liggen bij de douane net zolang tot deze terug gestuurd wordt en ze hopen dat je alles laat rusten. Dat ze de inklaringskosten niet betalen vermelden ze niet op hun website bij de algemene voorwaarden. Tevens hebben ze een retour adres in Polen als je de kleding wilt doneren.

Retouradres in China is: adres:
Geadresseerde: Zhang Xueru&Xiao Mi Yuncang
Verzendadres: Kamer 301, 3e verdieping, gebouw E, Xianhao Innovation Smart Park, No.17 Jiabin Road, Huangjiang Town, Dongguan City, provincie Guangdong, China&Zhang Xueru - R3BP096612
Mobiele telefoon: 13392351835

Het hoofdkantoor is gevestigd in London aan Kinburn street 32 SE16 6DW. Partnerschapnummer: OC450262

Ik heb ze vandaag officieel in gebreke gesteld door onnodig het proces te frustreren, geen actie ondernemen om het pakket in te laten klaren en niet welwillend zijn om dit af te handelen.

Echter hebben ze al beloofd om 30% terug te betalen en zelfs in een later stadium 50% en uiteindelijk hebben ze 100% aangeboden als ik het naar China terug stuur. Geen van alle afspraken zijn ze tot nu toe nagekomen. Heb contact gehad met PostNL en deze geeft aan dat dit een bekent probleem is met dropshipwebsites tevens contact gehad met een jurist hierover en besloten ze in gebreke te stellen.

Tevens zal ik meerdere reviews op diverse fora plaatsen. Uiteindelijk is Madegents meer geld kwijt door de negatieve publiciteit dan mij gewoon het geld terug te betalen want zolang de website actief blijft zal ik stappen blijven ondernemen tegen Madegents.

10 T-shirts gekocht die 5 maten te klein zijn. Terug gestuurd wat mij 51 euro heeft gekost aan verzendkosten. Ze beloven het geld terug te geven maar laten het pakket bij de douane liggen en klaren deze niet in. Doen steeds valse beloftes en nemen hun verantwoording niet. Waarschijnlijk denken ze eronderuit te komen om mij
niet terug te hoeven betalen. Nu moet een jurist dit gevecht verder aangaan. Duurt nu al 3 maanden.

Enkele dagen later was hetZelfde product 40€ goedkoper.