Denmark
Review of Fitnessbyaagaard
Super behagelig person der både støtter og motiverer en til at blive bedre. Han er interesseret i at hjælpe og er tilgængelig dag til dag med svar. Kan kun anbefale Frederik med de bedste ord til dem der gerne vil i form og virkelig ikke føle de smider penge væk til ingen nytte. For her får man virkelig valuta for pengene 🙌
Review of Bamboo Performance
Review of SquareTrade
Elendig service
Min tlf forsvandt for 2 uger siden da jeg sendte den ind til reparation. Jeg har nu snakket med omkring 10 forskellige medarbejdere, ingen har nogensinde ringet tilbage når de lovede det. Selv om butikken har bekræftet jeg har indleveret pakken ved dem med UPS, tror de stadig ikke på jeg har sendt den. Selv om jeg også har betalt min selvrisiko og ejeren af den kiosk jeg henvendte mig til har sendt dem en mail om at jeg indleverede min pakke/tlf til ham med UPS. Flere medarbejdere har lovet mig der vil komme en løsning indenfor 2 dage, men det er kun når jeg selv ringer til dem at der egentlig sker noget nyt i sagen.
Enkelte medarbejdere har dog forsøgt at hjælpe og givet god service. Problemet er bare at de ikke må tage nogen beslutninger selv og skal altid høre en leder der virkelig ikke yder meget hjælp..
Jeg har nu manglet min tlf i 2 uger til noget jeg bare havde en forventning om blev 3-4 dage med ingen problemer.
Reply from SquareTrade
Kære Mikkel Siewers,
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig dybt beklagligt hvis du ikke syntes du har været tilstrækkeligt opdateret i forbindelse med behandlingen af din sag. I forbindelse med sager, hvor enheden forsvinder under levering, vil dette skulle undersøges yderligere og i nogle tilfælde vil vi skulle tage kontakt til kureren for, at undersøge dette nærmere. Dette kræver, at der oprettes en sag til vores sagsafdeling.
Vi har, tidligere i dag, forsøgt at kontakte dig i forbindelse med en opdatering i din sag men kunne desværre ikke træffe dig telefonisk. Du kan ringe tilbage til os på følgende telefonnummer: 78 77 50 58 fra mandag-fredag 09:00-19:00 og lørdage fra 10:00-16:30. Alternativt kan du kan fange os på e-mail: kundesupport@squaretrade.com. hvis du foretrækker dette.
Med venlig hilsen,
SquareTrade Forsikring.
