oscarfvirto

Buenos productos a buenos precios y servicio y plazo de entrega impecable.

Compré un conjunto de muebles de mimbre sintético en mayo de 2006. En septiembre uno de los elementos, una mesa, comenzó a desintegrarse. Reclamé y fue sustituido.
En diciembre de 2017, antes de guardarlos para el invierno, la misma mesa y otros 5 elementos comenzaron a desomponerse de igual manera.
Esta vez la compañía no asume nada a pesar de las pruebas fotográficas y teniendo en cuenta que las fubras se descomponene en luegares que no están en contacto al uso, como son la parte supuerior de los respaldos y una mesa bajo un cristal.
No es aceptable para un conjunto de exterior no aguantar ni dos temporadas de verano, con los inviernos a resguardo. De verdad que esperaba una solución, al menos una sustitución de los elementos dañados (los asientos están bien, de momento).
Saludos, Óscar

I purchased a outdoor rattan set in May 2016.
In September one of the elements, a table, began decomposing. I claimed and it was promptly replaced.
In December 2017, before storing them for the winter time, the same table and other 4 elements began breaking apart so I claimed again.
This time they will not assume it is their fault despite the photographic evidence and taking into account that fibers are decomposing in zones with no contact with human body eg, table fibers are under a templated glass and the other elements are the upper parts of the back of the seats.
It is not acceptable for an outdoor set last for less than a couple of summer seasons. I really hope to get a solution. A replacement for faulty parts will be the minimum.
BR Óscar