MS

MR. SØREN SCHMIDT

Denmark

Reviews

Review of Nemlig


Rated 4 out of 5 stars

Nemli “glemmer” at betale returpant…

Nemli “glemmer” at betale returpant tilbage 😂

Nemli er vente hurtigt tilbage med en god løsning

October 17, 2025
Unprompted review

Reply from Nemlig

Kære Søren

Tusinde tak for din anmeldelse og den opfølgende samtale.

Det glæder mig meget, at du havde et øjeblik til en god dialog omkring din oplevelse.

Jeg synes, at vi havde en god snak om nogle vigtige punkter omkring indlevering pant og hvordan vi sikrer den gode kundeoplevelse hos dig – og jeg er som nævnt ked af, at du var efterladt med en dårlig oplevelse. Jeg er dog glad for at du kontaktede os, så vi kan kigge nærmere på problemet og en mulig løsning.

I den forbindelse håber jeg meget, at du er tilfreds med den løsning, som jeg præsenterede for dig. Derudover sørger jeg naturligvis for at viderebringe feedback for de respektive afdelinger, så vi forhåbentligt undgår lignende fremover.

Skulle du have spørgsmål eller kommentarer, er du mere end velkommen til at kontakte os på 70 33 72 33, via mail kontakt@nemlig.com eller direkte gennem vores livechat.

Du ønskes en god weekend.
De bedste hilsner
Andreas

Review of Elgiganten A/S


Rated 2 out of 5 stars

Jeg skrev til kundeservice hos…

Jeg skrev til kundeservice hos Elgiganten, for at få rettet nogle oplysninger. Det tog 6 dage før jeg fik svar.
Da var det for sent 😵‍💫
Det da godt de ikke er ansat på alarmcentralen 😵‍💫

September 25, 2025
Unprompted review

Reply from Elgiganten A/S

Hej,

Tak for at anmelde os her på Trustpilot.

Jeg beklager, at du har oplevet længere behandlingstid på din mail. Vi oplever i øjeblikket længere behandlingstid på netop vores mail, men arbejder på at få den ned.

Du ønskes en god dag!

Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter

Review of Bikeworld

Review of TAG Heuer


Rated 3 out of 5 stars

Still no proper response

I received a response today, June 3rd. Still no proper response – disappointing customer service

Despite finally receiving a reply from Tag Heuer’s customer service (after 14 days of silence), I am once again left waiting. I responded to their offer to send me the charger I requested (EB0258) and provided my full shipping address immediately – but now several days have passed without any follow-up or confirmation.

It’s frustrating that the only way to get any attention seems to be by writing a public review. This is far from the level of service one should expect from a brand like Tag Heuer. Swiss quality should extend beyond the product – it should include reliable and respectful customer support.

Unfortunately, this experience continues to fall far short of that.

May 28, 2025
Unprompted review

Reply from TAG Heuer

Dear Mr. Søren Schmidt,

At TAG Heuer, customer satisfaction is our utmost priority, and we are committed to fair and accurate resolutions.

We understand your frustration and regret that our service did not meet your expectations. Please accept our apologies for any inconvenience caused by the recent closure of our offices due to public holidays.

We want you to fully enjoy your TAG Heuer Connected watch, and our Customer Care team remains available for any further assistance you may need.

Respectfully,
The TAG Heuer Team

Review of TAG Heuer


Rated 1 out of 5 stars

I contacted TAG Heuer customer service…

I contacted TAG Heuer customer service on May 17 and have sent multiple follow-up emails regarding a simple issue: ordering an extra charging base (Ref: EB0258) for my TAG Heuer Connected Calibre E4 watch.

The item is not available online, and TAG Heuer refers customers to local retailers – but there are no retailers in Denmark for Connected products.

That means I have no way to buy a basic and essential accessory, despite having already paid for the watch.

Despite four emails and more than a week of waiting, I have received no answer from customer service. Just silence.

It’s honestly shocking that a brand that sells itself on precision, Swiss quality, and exclusivity can’t deliver even basic customer care.

I see that TAG Heuer is rated 2.1 stars here on Trustpilot – I now understand why. I truly regret placing my trust (and money) in TAG Heuer.

May 17, 2025
Unprompted review

Reply from TAG Heuer

Dear Mr. Søren Schmidt,

We understand your frustration and regret that our service did not meet your expectations. Your situation has been discussed internally and our Customer Care team will contact you shortly with a solution.

Respectfully,
The TAG Heuer Team

Review of Bravo Tours


Rated 3 out of 5 stars

Rejsen var rigtig fin

Rejsen var rigtig fin , og hotellet var super godt. Deres hovedkontor fungerer mindre godt, de svarer ikke på de mails man sender til dem
Revideret 6-6-2025
Det er jo for sent vi er jo kommet hjem for længe siden 😂

May 6, 2025
Unprompted review

Reply from Bravo Tours

Hej Søren,

Vi er kede af at læse din anmeldelse.
Det er selvfølgelig dejligt du har haft en god ferie, men vi er meget kede af at du ikke har fået svar på de mails du har sendt til os.

Det lyder underligt og vi vil meget gerne hjælpe.
Hvis du stadig mangler svar, så send gerne en mail til service@bravotours.dk og så kigger vi på det.

De bedste hilsner,
Louise, Bravo Tours

Review of quint.dk

Review of POWER.dk


Rated 3 out of 5 stars

Chauffør ville ikke montere…

Chauffør ville ikke montere fryseskabet, selv om jeg havde tilkøbt denne ydelse

January 7, 2025

Reply from POWER.dk

Hej Søren

Jeg vil gerne tage et øjeblik til at udtrykke min oprigtige taknemmelighed for din ærlige feedback.

Din tid og dine tanker betyder virkelig meget for os. Det er gennem kunder som dig, der tager sig tid til at dele deres oplevelser, at vi virkelig kan forbedre os. Selvom vi er kede af at høre, at din seneste oplevelse ikke var perfekt, er vi taknemmelige for muligheden for at lære af den.

Din feedback er uvurderlig for os, og vi vil gøre alt for at forbedre os.

Venligst kontakt os på review@power.dk, hvis der er noget mere, du gerne vil dele, eller hvis der er yderligere du ønsker hjælp med.

Endnu engang, tak for din ærlighed og din støtte. Vi ser frem til at gøre din næste oplevelse med os til en mere positiv og mindeværdig en.

Venlig hilsen,
Oliver/POWER

Review of Andel Energi


Rated 1 out of 5 stars

Ny kunde

Ny kunde
Har forsøgt at kontakte andel på telefon og via mail.
På telefoner fik jeg en telefonsvarer der sagde, at de ikke havde tid til at besvare opkald.
Jeg har også forsøgt mig på mail, den er efter 11 dage ikke besvaret.
Jeg ville blot oprette mig som kunde, har tidligere været kunde hos SEAS NVE i 30 år, hvor det har fungeret godt.
Så andel hvis i ser dette behøver i ikke kontakte mig, jeg finder et andet elselskab …..

Opdateret . Har igen fået en telefonsvarer der siger at de ikke tar telefonen mere i dag 🤪

October 6, 2022
Unprompted review

Reply from Andel Energi

Hej Søren.

Jeg er ked af at læse at du ikke har fået kontakt til os.
Skulle du fortsat ønske hjælp til noget kan jeg anbefale at ringer op klokken 8.30 når vores telefoner åbner.

Bedste hilsner Kaja.

Review of føtex


Rated 1 out of 5 stars

Har købt 2 kuffeter i Føtex Webshop

Har købt 2 kuffeter i Føtex Webshop
de er i utrolig ringe kvalitet. og hjulene er gået i stykker efter at kufferten har være brugt 2 gange.
Kundeservice hos Føtex svarer ikke på henvendelse

September 11, 2022
Unprompted review

Reply from føtex

Hej Søren

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig ærgerlige over at høre om din oplevelse med vores produkter og kundeservice.

Vi vil utrolig gerne tage et kig på din sag, så vi kan få undersøgt det hele nærmere. Vi har derfor kontaktet dig for at få flere oplysninger, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket. 

Vi håber på at høre fra dig.

De bedste hilsner
Malene
føtex

Review of Proshop a/s


Rated 3 out of 5 stars

Bestilte en printer hvor leveringen…

Bestilte en printer hvor leveringen blev udsat to gange.
Afbestilte den det fungerede fint.
Fik leveret den fra Lomax på under 24 timer

April 23, 2021
Unprompted review

Reply from Proshop a/s

Hej Søren.
Tak for din feedback.
Jeg vil meget gerne undersøge forløbet nærmere.
Det lader til vi er stødt ind i restordre her, hvilket vi naturligvis beklager.
Du er meget velkommen til at skrive til mig på support@proshop.dk, att. Dennis B.

Mvh.
Dennis B
Proshop.dk

Review of Coop.dk

Review of Telmore


Rated 1 out of 5 stars

Imponerende et teleselskab man ikke kan…

Imponerende et teleselskab man ikke kan ringe til :(
Fredag den 3 - 8 kunne man ikke ringe til dem hele dagen tekniske problemer.
I da er det umuligt at kontakte dem, 24 i kø :(
Jeg er tilmeldt mobilchef med automatisk betaling hver måned, på trods af det bliver det afmeldt hver månded, så jeg må betale manuelt.
Det er mig ubegribelig at man ikke kan tilmelde betalingen til betalingsservice.

Jeg giver 0 stjerner.

August 6, 2018
Unprompted review

Reply from Telmore

Hej Mr. Søren

Mange tak for din anmeldelse, på trods af den kedelige baggrund.

Jeg er utroligt ked af, at du føler, at du ikke kan komme i telefonisk kontakt med vores kundeservice.
Vi modtager rigtigt mange henvendelser i øjeblikket, hvorfor der desværre kan forekomme ekstra kø på linjerne.
Det er dog virkelig vigtigt for os, at vi ikke går på kompromis med vores kvalitet og service, og at vi altid tager os den fornødne tid, til at give hver kunde den bedste oplevelse.

Jeg vil utroligt gerne hjælpe dig med din udfordring, og undersøge din sag nærmere.
Du må derfor meget gerne sende mig en mail på trustpilot@telmore.dk, hvor du vedsender dit nummer samt henvendelse.

Jeg håber på at høre fra dig.

Bedste hilsner
Anna B.

Review of PostNord i Danmark


Rated 1 out of 5 stars

Lang leveringstid med PostNord

Har bestildt pakke i Tyskland
Den har rejst hele Danmark rundt før den er kommet til det lokale postkontor i dag .....

15:13
Posthus Eurospar Danmark Forsøgt afleveret. Vi sender dig en besked, om hvor du kan hente forsendelsen. Beskeden sendes typisk næste hverdag 2018-04-09
07:48
Holbæk Danmark Forsendelsen er ankommet til distributionscenter 2018-04-06
19:29
Danmark Forsendelsen behandles på vores sorteringscenter 2018-04-06
16:01
Brøndby Pakkecenter - BRC Danmark Forsendelsen behandles på vores sorteringscenter 2018-04-05
19:38
Taulov Pakkecenter - TLP Danmark Forsendelsen behandles på vores sortering

På tros af jeg har en postapp er pakken ikke registret i appen. PostNord skriver den er forsøgt afleveret, der ingen seddel i postkassen . Jeg tvivler på at PostNord har været på adressen :(

April 9, 2018
Unprompted review

Review of Telmore


Rated 1 out of 5 stars

Det er desværre ikke muligt at give nul …

Det er desværre ikke muligt at give nul stjerner :(
Ringede til Telmore i går med et problem, der ikke kunne løses via deres webside. Efter at have trykke mig frem til den rigtige afdeling, efter flere valg, fik jeg en telefonsvarer, der oplyste mig om at de havde for travlt til at tale med mig. Derefter bib bib bib ...
Det er utrolig arrogant og dårlig kundeservice :(
Jeg har så prøvet at kontakte Telmore via mail, jeg får intet svar ......

August 3, 2017
Unprompted review

Reply from Telmore

Hej Søren


Det tyder på at der er sket en fejl, da vi på ingen måder ønsker at forbindelsen bliver afbrudt til dig. Skulle du stadig have brug for hjælpe, er du mere end velkommen til at skrive til os på vores facebook side.

Jeg beklager mange gange.


Med venlig hilsen
Katrine W.

TELMORE.

Review of B.T.

Review of Godt Smil Tandlægerne

Review of Pulsure.dk ApS

Review of PostNord i Danmark


Rated 4 out of 5 stars

Hurtig levering

Jeg bestilte en pakke onsdag aften, jeg fik den leveret i min postkasse fredag middag. Postdanmarks T & T fungerer godt..... Jeg foretrækker PostDanmark, frem for undenlandske budfirmaet, der ikke leverer som de oplyser på deres T & T.........

March 12, 2016
Unprompted review

Review of Fedex


Rated 1 out of 5 stars

Dårlig, dårlig service

Jeg hart haft to dårlige oplevelser med FedEx
I sidste uge skulle de afhente en pakke mellem klokken 07:00 og 10:00, budet kom klokken 16:00........
I dag fik jeg en SMS om, at,eg fik en pakke leveret i dag,
Jeg nu erfaret ved henvendelse til FedEx, at jeg ikke modtager pakken som lovet i dag. Ekstrem dårlig service
Desuden tar det 8 dage at få leveret en pakke fra Italien, det er meget lang tid i forhold til andre pakkefirmaer.
Jeg kan ikke anbefale FedEx og vil fremover vælge andre leverandører .......

January 19, 2016
Unprompted review