Cristopher Turazza

Dopo anni di problemi, disservizi e scarsa assistenza, complice anche l'arrivo della FTTH presso la mia abitazione, decido di disdire la vecchia FTTC con Beactive.
Ma non avrei mai immaginato che i miei problemi fossero solo all'inizio.

Una volta mandata la disdetta è successo di tutto. Prima mi hanno mandato un "offerta", pagare entro 5gg per avere i costi di disdetta scontati (che poi in realtà erano quelli giusti a norma di legge), altrimenti il costo si alzava entro i 10gg a circa il doppio e poi, superati quelli, si aggiungevano più di 200 euro di costi legali, assurdi, totalmente inesigibili e ingiustificabili.
Chiedo spiegazioni tramite ticket, se è tutto vero (sarebbe sembrata una mail di phishing palese se non fosse che l'indirizzo email era corretto), ricevo risposte di conferma con telefonata annessa da un operatore che insinua cose strane ("tutti esultano alla nostra offerta, non capisco il suo comportamento, se vuole non paghi e poi si vedrà cosa succede..."), ma non fidandomi della strana procedura ho chiesto l'emissione di una fattura che riportasse chiaramente il costo "scontato", iban e metodo di pagamento corretto. Lo fanno dopo varie insistenze, ma senza indicare la corretta denotazione della modalità di pagamento (lasciando RID) e dell'IBAN, scritto solamente via mail. Minaccio di inviare PEC e li arriva il culmine: telefonata aggressiva dallo stesso operatore che mi dice testualmente "non so se lei ha tempo da perdere ma noi no, qua stiamo lavorando, paghi subito altrimenti andiamo al recupero crediti", sbattendomi il telefono in faccia mentre parlavo!
Inizio a mandare PEC, e li subito mi rispondono, mi confermano che l'IBAN è il loro e che va bene bonifico, ed essendo almeno scritto via PEC procedo al pagamento ma poi non mi rispondono con quanto gli ho chiesto e che mi era necessario per tutelarmi (quietanza della disdetta e nota di credito della fattura emessa per il mese successivo) e dopo svariate PEC di sollecito senza risposta finisco in concilazione su ConciliaWeb. Li finalmente, a pochi giorni dalla call di conciliazione, si decidono a mandare quei documenti mancanti.
Ho quindi chiuso il caso senza esigere alcun rimborso (mancata risposta alle PEC).

Vi sembra un azienda seria?
A voi ogni conclusione.

Ho conosciuto Michele sul forum FibraClick e, viste le ottime referenze che ho ricevuto, mi sono fidato al 100% affindandomi a lui per passare alla fibra FTTH con Pianeta Fibra. Posso solo confermare quelle referenze: professionale, disponibile, preparato e molto chiaro. Tempi di attivazione inferiori alla media.
Ho affrontato questo cambiamento con grande serenità, quindi decisamente un servizio da 5 stelle.

Cercavo un percorso formativo dinamico e adatto per chi, come me, già lavora e può studiare solamente nei ritagli di tempo. In start2impact mi hanno insegnato un metodo di studio e lavoro, mi hanno insegnato ad utilizzare le informazioni che si trovano liberamente online e trasformarle in progetti pratici, verificati e criticati da professionisti del settore...anche se ottieni il massimo punteggio dalle critiche non scappi! :) Mi hanno insegnato ad organizzare il mio tempo, a trovare un equilibrio nella mia vita e soprattutto a capire che non ero in ritardo, nonostante i miei 36 anni. Con grande onestà mi hanno specificato fin da subito che non avrebbero potuto trovarmi facilmente lavoro come fanno con un under 30, proprio a causa della mia età e dei miei impegni economici che non mi permettevano di scendere a troppi compromessi, ma mi hanno dato tutte le armi necessarie per poter un giorno convincere un datore di lavoro, durante un colloquio, ad investire su di me.
A distanza di due mesi dall'ottenimento dell'attestato come Full Stack Developer ho trovato lavoro, in un ottima azienda e a condizioni compatibili con la mia situazione. Pertanto posso solo ritenermi soddisfatto della mia esperienza e la consiglio a tutti, sia ai più giovani che a quelli come me, che magari già lavorano ma vorrebbero svoltare la propria carriera e crearsi un bel portfolio da mostrare alle aziende.
La gentilezza e la disponibilità del team sono decisamente la ciliegina sulla torta.

P.S.: ho visto alcune recensioni negative che si lamentano del fatto che questo servizio vi fa studiare su risorse online disponibili gratuitamente. Fermo restando che la cosa è ben specificata sul sito fin da subito, forse dovreste lamentarvi di chi vorrebbe farvi pagare svariate migliaia di euro per ripetervi a voce le stesse cose e dalle stesse risorse che, appunto, sono disponibili liberamente e, per la cronaca, dovrete comunque consultare ogni santo giorno, prerogativa di queste professioni. Imparare a cercare da soli queste informazioni è la prima cosa che dovreste fare e start2impact ve lo insegna come nessun altro, con un ottimo rapporto qualità/prezzo.

Noleggiata una Panda tramite Rentalcars online con offerta dedicata ai possessori di carta debito mi presento in aeroporto a Palermo e mi comunicano che non accettabile tale carta nonostante sul mio foglio fosse scritto chiaramente, scaricando le responsabilità su rentalcars e palesando possibili soluzioni aggiungendo extra money.
Chiamo l’assistenza ma quando finalmente riesco a prendere la linea mi dicono che è troppo tardi e potranno rimborsarmi solamente una parte, addebitando 3 giorni di noleggio per mancato prelievo...come se manco mi fossi presentato!!!
Palese truffa organizzata che mi ha rovinato le ferie siciliane.
Chiamate i nolo locali, lasciate queste aziende clamorose che poi si rivelano meschine come poche.

Ordinato alle 16 arrivato il giorno dopo alle 14. Prezzo stellare. Che altro dire.
Lo smartphone è un ottimo prodotto ma non c'erano dubbi.