Denise

Modificano le condizioni contrattuali unilateralmente senza possibilità di recedere: 01/12/2024: Dato il variare delle condizioni di costo bancario le spese di incasso saranno fissate ad € 1,90 per incasso SDD e a € 2,50 per pagamento tramite bonifico bancario. Tali importi saranno percepiti unicamente a titolo di rimborso degli oneri sostenuti dalla società erogante il servizio.

Che schifo! Pessimi loro e pessimi quelli che pagano per le consegne. Sabato mattina, dalle 9 alle 13 ad aspettare, mi chiamano alle 13,07 per informarmi di essere in ritardo, mi dicono che arrivano in 30 minuti. Spariti, cell spento e ikea alza le mani. Che schifezza

Non ho connessione, e di sabato non c'è servizio clienti. Provo ad aprire un ticket, ma il servizio non funziona. Cominciano bene...

Si spacciano per compagnia di vendita gas, raccontano che solo loro di quella detrminata compagnia sono autorizzati a riattivare un contatore gas chiuso e poi non è vero niente. Pratica di vendita scorretta.

Consulenti sempre preparati, attenti e cordiali. Se ho dubbi mi rivolgo a Facile.it senza esitazioni, e ne approfitto per ringraziare tutto lo staff!

Sito truffa, ero convinta di aver chiesto voltura al fornitore attuale, hanno il mio iban e i miei dati. Pretendo cancellazione immediata dei miei dati relativi alla pratica Voltura di Contratto N°67268 e il rimborso della cifra estorta!

Aggiornamento al 31 ottobre : non avendo ricevuto il riaccredito dopo i 10 giorni citati all'email del servizio clienti, vado a sollecitare, e per risposta i gg diventano 14+3.al ventesimo giorno risollecito, arriva nuova mail di conferma che cita ulteriori 10 gg di attesa, ma questa volta il rimborso non riguarda entrambi gli articoli ordinati, ma solo 1.io sono seriamente shockata... Avevo fatto un ordine online, erano 2 articoli che avrei voluto regalare. La consegna è stata predisposta all'indirizzo di fatturazione, non a quello richiesto. Chiedo di correggere. Correggono ma non inseriscono il civico. La merce è tornata indietro. Del rimborso nessuna traccia. Sono in ballo dal 7 settembre.

Stivaletto rigidissimo alla caviglia, ho provato ad usarlo un paio di volte sperando si ammorbidisca, ma è impossibile camminare. A fine giornata ho la pelle segnata e dolorante

Ordino un tavolo il 29 dicembre. Il 2 gennaio vengono a montarlo, ma è difettoso, se lo riportano indietro. Rimango senza tavolo e nessuno si fa vivo per aggiornarmi. Il 4 gennaio chiamo IO il servizio clienti, visto che nessuno si è degnato di fare un cenno, è scopro che la prima disponibilità è per il 12 gennaio. Schifosissimo servizio. Poi, quando recensisci su Trustpilot ti chiedono i dettagli dell'ordine per fornirti assistenza, rispondi, e spariscono di nuovo. Ridicoli

Non ho capito capito l'utilità di questo pseudostrumento. Continuo a ricevere chiamate di ogni genere ad ogni orario e in ogni giorno della settimana, è una tortura senza fine

AGGIORNAMENTO AL 24 GENNAIO. Il reso è stato effettuato, il pacco è stato ricevuto il 17 gennaio, del riaccredito ancora nessuna traccia... L'ho già scritto "mai più"?
Il reso è un'odissea. Dall'app non è possibile richiederlo, dal pc è tutto meno che intuitivo. Trovato il modo di procedere con la richiesta parte un ping pong di email col venditore, una mail al giorno. Alla fine il venditore decide di sua sponte di mandare il corriere per il ritiro senza chiedere un minimo di disponibilità. All'ultima mia richiesta di rischedulare l'appuntamento perché non sarò in casa, nessuna risposta. Nel frattempo i giorni passano e il quattordicesimo si avvicina. Ovviamente, privalia non risponde alla mia richiesta di aiuto. Mai più

Quasi 500 euro per un piano cottura, tre settimane dopo ho dovuto annullare l'ordine perchè non ho mai ricevuto la chiamata del corriere, anzi la data prevista veniva sempre modificata. Nessuna risposta alla mia richiesta di informazioni inviata per email e dal call centre solo un poco rassicurante"non abbiamo nessuna notizia dal venditore" Intanto io sono senza cucina.