Non fidarti di queste persone
Non posso dare meno di una stella. Ho pagato 9500€ per un trattorino che non è mai stato consegnato. La società ha consigliato un ritardo e ha chiesto il pagamento completo in anticipo, non un deposito. Dopo 5 MESI l'azienda ha finalmente restituito i miei soldi, incolpando il produttore. Ho perso oltre € 300 sulla transazione nonostante le vuote promesse dell'azienda di riconoscere la mia pazienza e fiducia con sconti sugli acquisti futuri. Hanno usato i miei soldi nella loro attività per CINQUE MESI. Ora non risponderanno alle mie email. Vuote promesse. Affrontali a tuo rischio. Chiedi perché hanno molti recensioni a 5 stelle: è davvero credibile o stanno modificando le recensioni.
sì, ora hai risposto dopo aver pubblicato questa recensione. quali fatti non sono corretti?
Reply from Masterfer.it
Buongiorno Julian, siamo molto dispiaciuti per la sua situazione. Come le abbiamo già spiegato, il produttore ha rimandato più volte la data di consegna del suo trattorino per varie problematiche che hanno avuto in fase di produzione (dovute alle materie prime non reperibili). Lei ha sempre accettato di aspettare, fino a quando il produttore ci ha comunicato che non sarebbe più riuscito a produrre il trattorino per il 2022. A quel punto la abbiamo subito avvisata ed abbiamo emesso il rimborso immediatamente.
Pur non essendo responsabili delle commissioni che ha perso, abbiamo anche cercato di aiutarla a recuperare i soldi persi per la transazione (soldi che ovviamente non ci siamo trattenuti noi, ma la sua banca) proponendole sconti su altri prodotti… quello che scrivendo quindi non è assolutamente corretto, in quanto siamo ancora disposti a riservarle un trattamento speciale per le commissioni perse, ma lei non ci ha più risposto.. La preghiamo di ricontattarci e di modificare gentilmente la recensione, in quanto contiene fatti non veritieri.
