mr. Rob Interest

snel en goede kwaliteit

Recent heb ik te Milaan een besproken auto bij een subcontracter van SunnyCars genaamd RentalPlus afgehaald. Overeengekomen was dat ik een auto van het merk VW T-Roc of gelijkwaardige zou krijgen.
Bij aankomst kreeg ik tot mijn verbazing ongevraagd een gratis upgrade voor een erg dure BMW X6 M zonder dat er nadere voorwaarden werden gesteld. Ik zou anders die upgrade zeker hebben geweigerd.
Bij het inleveren werd een plek op een der banden opgemerkt die mij € 805,26 aan te betalen schade opleverde. Ik heb die schade niet veroorzaakt en ernstig geprotesteerd, zonder succes. Ik werd gedwongen om te betalen. RentalPlus zei dat ik mij maar bij Sunny moest beklagen. Ik heb deze auto ongevraagd gekregen, er extra zorgvuldig gereden, geen schade veroorzaakt en nu word ik voor een enorm willekeurig bedrag aangeslagen. Hoe het bedrag is opgebouwd is mij totaal onbekend. Ik ben ervan overtuigd dat RentalPlus dit heeft opgezet om zo een eerdere door een ander veroorzaakte schade op mij te verhalen. Het bedrag staat ook in geen verhouding tot de auto die ik meende te huren te weten een VW T-Roc of gelijkwaardige, zodat deze hoge schade niet voor mijn risico kan komen. Ik heb mij ook nog beroepen op de algemene polisvoorwaarden van Sunny Cars, waarin onder meer staat vermeld
“ Glas-banden-bodem-dakschadedekking altijd inbegrepen.”
Als goede klant gedurende vele jaren, zonder enige wanklank, verwachtte ik een eerlijke en coulante behandeling.
SunnyCars heeft tot nu toe alleen toegezegd het eigen risico (€ 500,00) te zullen terugbetalen, maar heeft dat nog niet gedaan. De afhandeling van het geheel duurt 4 tot 6 weken wat onbegrijpelijk en ook klantonvriendelijk is. Doe het beter Sunny Cars dit is niet stimulerend om weer bij jullie te huren.

vriendelijk, professioneel en betrouwbare producten

het is een heel handig product maar de gesp raakt vaak los van de riem en dat is jammer

Al geruime tijd hield Eneco mij met mailberichten voor dat er begin augustus een nieuwe contractsvorm voor stroom komt, die “voordeelmomenten“ zal heten.
Nadere informatie werd niet gegeven en ook menselijke medewerkers van de klantenservice konden er steeds niets over zeggen. Erg vervelend, omdat mijn vierjarig contract op 8 augustus jl. is geëindigd en ik niet heb verlengd in afwachting van het uitblijvende aanbod.
Ik vind dit een vorm van slechte marketing, die mij nadeel oplevert.
Bovendien is mij al ruim een week gebleken dat “mijn eneco” niet meer per pc maar slechts per phone of tablet werkt, zonder dat de site dat vermeldt. Ook een vorm van verkeerd met klanten omgaan. Ik vermeldde dit in een aangetekende brief met het verzoek op basis van deze brief alsnog een gunstige propositie voor nieuwe contracten, die ik door hin toedoen miste. Die brief werd telefonisch beantwoord zonder enige uitleg en voorstel. Bij raadpleging van de site en aanbiedingen scheelt dat mij nu honderden euro’s voordeel. Maar dezelfde medewerker aan de lijn krijgen lukt natuurlijk niet. Wat een waardeloze (klanten)service bij Eneco.
INMIDDELS KREEG IK EEN BON VAN € 20,00 VOOR HET ONGEMAK. DAT IS DAN TOCH WEL WEER AARDIG.

Volvo Car Nederland verzorgt tegen betaling de digitale faciliteiten van jouw auto zoals de digitale handleiding, het openen en sluiten op afstand en wat vooral van belang is de navigatie met al zijn meldingen, zoals files. De lokale dealer zegt overigens desgevraagd niets met deze activiteiten te maken te hebben. De jaarlijkse facturering verloopt dus daarom landelijk. De filesignalering van de navigatie werkt al zeer geruime tijd niet. Volvo Car Nederland meldt dat echter niet aan de klant en factureert gewoon. Pas als de klant reclameert geeft Volvo Car dat na twee weken wachttijd toe, maar zegt tevens het defect te hebben opgelost. Het programma kan bij de plaatselijke dealer worden ingelezen. Mij helpt dat niet want ik ga daags daarop al met vakantie. Ik vroeg aan Volvo Car Nederland of zij een coulance aanbod wil doen. Maar dat doet Volvo Car Nederland niet, daar moet je voor bij de lokale dealer zijn. Vreemd, want die staat daar toch buiten? Wat ik bedoelde was een gebaar, niet om het geld maar om het gebaar omdat je geruime tijd de betaalde service niet krijgt. Gewoon in gebreke zijn dus, juridisch vertaald. En dan vergoedt je de schade. Heel normaal toch? Ik had het nog kunnen billijken als Volvo Car Nederland haar klanten zou hebben ingelicht over dit euvel, maar dat was blijkbaar niet de moeite waard. Vervolgens schuift zij het toch weer door naar de lokale dealer. Die draait dus blijkbaar op voor de fouten? Triest voor Volvorijders en de lokale dealers en zo onnodig ook. Gedraag je volgende keer transparanter en correcter Volvo Car Nederland.

Volvo Car Netherlands provides the digital facilities for your car for a fee. These include the digital owner's manual, remote locking and unlocking, and, most importantly, the navigation system with all its notifications, such as traffic reports. The local dealer, when asked, says they have nothing to do with these activities. As a result, the annual billing is handled nationally.

The navigation system's traffic reporting has not been working for quite some time. However, Volvo Car Netherlands does not inform its customers about this and simply continues to bill them. Only when a customer complains does Volvo Car admit to the defect after a two-week waiting period, but also claims to have solved it. The program can then be loaded at the local dealer. This doesn't help me, as I'm going on vacation the very next day.

I asked Volvo Car Netherlands if they would offer some form of goodwill compensation, but they said no; I have to go to the local dealer for that. That's strange, since the dealer is supposedly not involved, right? What I meant was a gesture, not for the money, but for the principle of the matter, because I haven't been receiving the paid service for a long time. In legal terms, they were in default of their obligations. And in such a case, you compensate for the damages. That's a normal thing to do, isn't it?

I could have perhaps accepted it if Volvo Car Netherlands had informed its customers about this issue, but apparently, that wasn't worth the effort. Then, they passed the buck back to the local dealer. So, the dealer is apparently the one who has to pay for their mistakes? It's sad for Volvo drivers and the local dealers, and it's so unnecessary. Next time, be more transparent and correct, Volvo Car Netherlands.

In mijn tweede huisje in Fryslân al een week geen internet via glasvezel. Dat is binnen een week na nieuwe aansluiting van Odido terwijl ik met Ziggo 15 jaar lang geen storing heb gehad. Een slecht begin dus. Gelukkig kon Guidion vandaag komen maar dat is nu twee keer afgezegd wat ik een schande vind. Ik ben niet steeds in mijn tweede huisje en kan nu van afstand niet de tuin sproeien etc. Een nieuwe afspraak kan pas per 25 juli omdat ik er niet eerder ben. Dank Odido dat je het uitbesteedt aan zo'n onbetrouwbare bedrijf

snelle en adequate levering

Recent brachten mijn vrouw en ik samen met vrienden een bezoek aan dit restaurant.
Het hoofdgerecht van ons beiden betrof tongfilets met garnalen. Sinds jaren niet zo slecht gegeten.
Drie opgestapelde volkomen kapot gebakken (het leek wel gekookt) smakeloze filets ongetwijfeld uit de diepvries, met een palingsaus die misselijkmakend is.
Smakeloze zeekraal waar geen ziltsmaak meer aan zat en dan uiteindelijk een rekening waarop ook nog € 170,00 van een andere tafel is opgenomen.
Toegegeven, wij hebben na afloop pas geklaagd, om het diner voor de anderen niet te verstoren, maar daar was het evenmin goed. De zalm was op, dus daarom werd het slibtong met asperges maar zonder saus, zoals die wel bij de zalm werd geserveerd.
Ondanks de prachtige ligging van deze locatie zullen wij die nooit meer aandoen en er ook geen reclame voor maken. Een mail met dezelfde inhoud als dit bericht werd een dag later door mij gestuurd, maar tot op heden alleen een ontvangstbevestiging en geen inhoudelijke reactie; vandaar deze review

I wanted to send back my 3xx order and receive a 2xx instead. However the site did not accept my order number .
An email was unsuccessful. I want a returnlabel.
My reaction on yours

Your policy is in conflict with our mandatory consumer law and is therefore void.

Met Stockcard de voorganger van Klarna had ik een goede binding. Alle kaarten op de iPhone, maar vooral ook op de iWatch. En dan krijg je nu Klarna met een opgedrongen koopsysteem waar ik geen enkele behoefte aan heb en zonder dat het nog op de iWatch kan. Ik ben nu op zoek naar een minder agressieve en ook meer complete Wallet. Niet doen dus is mijn motto

De blauwe scheergelbus heeft geen kracht. De gel komt er bijna niet uit. Dat komt heel vaak voor. Erg hinderlijk

Vorig jaar basisset en vier radiatorknoppen gekocht. Black Friday volgens Tado goede gelegenheid om uit te breiden. Dan doe je dat en blijkt het nieuwe type X niet compatible met het oude te zijn. Die kun je dus blijkbaar weggooien. Dat is toch schandelijk. Geen waarschuwing vooraf en hun chatbot werkt niet. Er verschijnt geen toetsenbord. Een retourlabel lukt ook niet. Er zijn er ook nog vier onderweg. Veel dank. Hoe gaan we dit oplossen? Alles door Tado keurig opgelost dus is een beter review op zijn plaats

I wanted a 30 day money back action from VPN.
They say they have not and only made it non current after a year. Later on because of my persistence they give an aqueous answer and promise to pay back. Not very reliable.

Op 15 maart iCreate telefonisch opgezegd. Bewijs via lijst provider. Niets mee gedaan en vandaag blijkt dat abonnement weer voor een jaar is afgesloten tegen veel hoger bedrag. Geen stijl dus.
n.a.v. een mail en wellicht dit bericht heeft men besloten de opzegging van toen alsnog te accepteren. Zo blijkt maar weer dat je altijd tegen onjuistheden moet opkomen.

Een niet werkende tag werd zonder enig probleem vervangen door een nieuwe. Service dus en dat geeft vertrouwen

Dyson kan telefonisch niet worden benaderd. Maar de aangeprezen social media contacten leveren ook geen response op. De Whatsapp zegt het volgende:
"Bedankt voor het chatten met mij. Je verzoek is nu doorgestuurd naar een van onze medewerkers die je zo snel mogelijk zal helpen.
Door een hoog volume aan contacten op dit moment kan het enkele uren duren voordat een medewerker je te woord kan staan."
Het is nu twee dagen later, zonder enige reactie.
Ik schreef:
"1742429346 bestelnummer
Afgelopen zondag bestelde ik voor mijn vrouw een Dyson hairdryer. Vanochtend stuurde u mij daarvoor de factuur nr 6241262428. De hairdryer werd vanmiddag afgeleverd. Om 17.06 uur ontving mijn vrouw een e-mail van u met daarin een aanbieding voor dezelfde hairdryer met € 100,00 korting. U begrijpt dat ik daar niet vrolijk van word. Gaarne overleg hoe we dit kunnen oplossen.

Wel een heel domme reactie. Ik verkondig toch juist dat whatsapp niet wordt beantwoord.

BEGIN HIER NOOIT AAN. Odido is de slechtste provider ooit. Onbereikbaar en als je dan een aangetekende brief stuurt met een echte klacht, krijg je zelfs geen ontvangstbevestiging. Zulke lange telefoonwachttijden dat ik vermoed dat er bijna niemand zit. Retourneren is een drama. Ik wil twee wifiversterkers terugsturen. Zij leveren alleen maar ergernis op. Heb extern nu een wifisysteem aangeschaft, dat wel goed werkt. De bestelling staat op "afgerond", maar omdat de bestelling verder in hun systeem blijkbaar nog niet is afgerond, krijg ik het bericht dat het pas kan als de bestelling is afgerond. Zo betaal je onnodig weer een maand extra. Kan de Autoriteit Consument en Markt hier niet eens ingrijpen. Het is hard nodig

De onderstaande reactie heeft geen effect gehad. Het zoekplaatje voor iets eenvoudigs wordt alleen maar gecompliceerder. Op een deel van mijn klacht wordt ook helemaal niet ingegaan.Mijn Aangetekende brief is nooit beantwoord. Inmiddels heb ik telefonisch uiteindelijk een retourlabel ontvangen. Maar dat maakt het geheel niet veel beter.

Een aanvankelijk genoemde prijs werd met € 120,00 gereduceerd onder het mom dat de phone toch licht beschadigd was. Ik noem dat een inkooptruc die afdoet aan de betrouwbaarheid.