La mia esperienza con Beactive non è stata delle migliori. Come segnalato già da qualcuno, è capitato più volte di ricevere messaggi in cui mi veniva richiesto di pagare bollette che avevo già regolarmente pagato. L'assenza di un'assistenza telefonica si è fatta sentire, e nei ticket avrei decisamente preferito maggiori informazioni su entità del danno, causa e anche una stima sui tempi di riparazione, anche se il problema deriva dalla fornitura sottostante. In generale manca un compenso per disservizi, che nel caso più recente mi ha costretto a rimanere senza linea per 4 giorni.
Altra nota dolente è il costo di recesso immediato, alto rispetto al mercato, a quota 170 euro.
Generalmente il servizio offerto non ha dato problemi, se non per cause esterne a beactive.