Review of Beactive.it


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SPARITI

Ho mandato la richiesta di recesso (entro i 14 giorni, come diritto per legge). Mi hanno ignorata 2 volte, e oltretutto hanno prelevato i soldi dal cc, nonostante mi abbiano comunque mandato la richiesta di disattivazione perchè la mia zona non è coperta.
Tralasciando la mia disdetta, perchè prelevare i soldi se la zona non è coperta?

March 17, 2025
Unprompted review

Reply from Beactive.it

Salve, in caso di linea mai attivata, il contributo di attivazione addebitato da sistema, per avviare la procedura di provisioning, viene rimborsato entro 30 giorni. Se entro questi termini, non dovesse ricevere il rimborso, la preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti, aprendo un ticket dalla sua area riservata, accedendo con user e password che le sono state inviate al momento della sottoscrizione del contratto. Il nostro servizio clienti la ricontatterà entro le 24 ore. Grazie.