Ordered a month ago and buggy not delivered. Completed the online contact form and no reply. Tried to call customer service and waited for 45 minutes but no answer. Tried to email but no reply.
November 30, 2024
Unprompted review
Reply from Prénatal
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we voor ogen hebben. Onze klantenservice heeft het momenteel erg druk vanwege een magazijnovergang, maar we werken hard aan verbeteringen, zodat we je in de toekomst sneller en beter van dienst kunnen zijn.
We willen je graag helpen! Zou je ons kunnen helpen door ons contactformulier in te vullen? Vergeet niet je ordernummer en e-mailadres op te geven, zodat we je de juiste service kunnen bieden. Je kunt het formulier vinden via deze link: https://www.prenatal.nl/contactformulier
We waarderen je geduld en hopen je snel verder te kunnen helpen!