Ich bin wirklich sehr zufrieden damit wie der Verkauf meiner Edelmetalle ablief. Meine Fragen zur Abholung wurden telefonisch kompetent beantwortet. Und direkt an dem Tag an dem die Sendung bei GoldSilberShop ankam, habe ich eine Empfangsbestätig erhalten. Wenige Stunden später wurde der Ankauf bestätigt und 2 weitere Tage später hatte ich exakt den Betrag auf dem Konto der zu Beginn des Ankaufs online angezeigt wurde.

Ich muss jedoch auch erwähnen dass die Abholung eine absolute Bruchlandung war. Ich hatte mich für den Werttransport per Intex entschieden. Und direkt am nächsten Werktag, ohne dass eine Abholung gebucht wurde, hat ein Subunternehmer von Intex bei mir geklingelt und wollte die Sendung abholen. Der Fahrer hatte keine wirkliche Ahnung davon was er genau machen soll, oder was ein Safebag ist. Diskretion war leider auch nicht gegeben. Da die Sendung noch nicht abholbereit war machte ich telefonisch einen neuen Abholtermin aus. Dieses mal erhielt ich dann auch alle nötigen Unterlagen.
Geklingelt hat am vereinbarten Tag dann jedoch wieder ein ahnungsloser Mitarbeiter des Subunternehmers. Ein dementsprechend schlechtes Gefühl hatte ich dann auch als die Sendung weg war und ich hoffte, dass alles glatt gehen wird.

Mit dem Ankauf selbst, sowie der Kommunikation mit dem Shop-Betreiber, bin ich wie gesagt hoch zufrieden. Die Abholung ist aber echt eine Katastrophe, daran muss gearbeitet werden.