COMUNICAZIONE TERRIBILE/AZIENDA NON PROFESSIONALE

Ho ordinato e pagato una piastrina per cani che include l'incisione gratuita. Secondo la descrizione si dice che riceverò un SMS/e-mail da myFamily entro 24 ore... ma non ho mai ricevuto nulla. Ho contattato direttamente Amazon (chat) per dare istruzioni sull'incisione, ma nemmeno loro avevano modo di contattare questa azienda! Ho anche inviato un messaggio ieri (17.2) con le istruzioni per l'incisione direttamente tramite il sito web/modulo di contatto di myFamily... nessuna risposta! Ho anche inviato direttamente un'e-mail a customerservice (e-mail elencata sul loro sito Web) con le istruzioni per l'incisione ... ancora una volta nessuna risposta. Tutti questi tentativi di contattarti entro 24 ore dall'ordine del prodotto... ZERO risposta da questa azienda!

Hanno quindi inviato una targhetta non incisa che ho dovuto organizzare per la restituzione.

questa azienda ha sprecato molto del mio tempo ... NON ordinare da loro.

aggiornamento 23.10.20: MyFamily ha contestato questa recensione dicendo che non ero una persona reale che ha acquistato da loro. Oggi ho dovuto dedicare un'altra ora del mio tempo a fornire documenti, copie via e-mail e ricevuta di acquisto a Trustpilot.

se potessi dare meno di 1 stella, lo farei.

aggiornamento/risposta 23.10.23
ti ho scritto direttamente alla tua email e tramite il modulo di contatto del tuo sito web. Il fatto che tu scriva questo dimostra ancora una volta come non ti assumi alcuna responsabilità per il tuo scarso servizio clienti!

ora PER FAVORE, smettila di sprecare il mio tempo con le tue bugie.