Kjelds Cykler - v/Morten Hanfgarn Jepsen Reviews 38

Arrogant personale og en ikke-eksisterende kundeservice. Jeg ved ikke om de blev fornærmet fordi jeg ville købe en brugt cykel og ikke en ny, men jeg kunne knap nok føre en samtale med dem. Jeg måtte opgive at få svar på et simpelt spørgsmål om en af deres brugte cyklers tilstand.

Forestil dig at du står og taler til en ansat der kigger ned på et cykelhjul og fuldstændig ignorerer dig som om du ikke eksisterer. Endte med at jeg måtte forlade stedet i en akavet stilhed. Kan på ingen måde anbefale denne cykelhandler.

EDIT: Nu er de gået konkurs. Absolut ingen overraskelse der.

Bedste service og hurtig betjening.
Jeg har flere gange kommet med små problemer med min cykel , det er blevet udbedret med det samme. Jeg har haft Kelds cykler i snart 20 år og er meget godt tilfreds.

Jeg smuttede forbi Kjelds cykler for at få hjælp til at sat mit styr op - det blev fikset med det samme på ingen tid, hvilket jeg ikke havde forventet, når jeg bare droppede ind.
Jeg kunne cykle glad og tilfreds videre efter et minut.
Tusind tak.

Flabet personale som ikke lytter til deres kunder, men som hellere vil tage en telefon selvom man er midt i en samtale.

Jeg kunne ikke få det til at fungere med at komme luft i cykeldækkene - den rare, smilende og imødekommende medarbejder pumpede cyklen, forklarede om dæktryk, gearstilling og mmm - sikke en service og en god oplevelse 🤗🤗🤗

God og ærlig betjening. Har lige fået dæk og slanger på min cykel. Kun en dags ventetid og fair pris.

Virkelig dårlig service - anklager kunder at de selv har ødelagt cykler. Misser aftaler om afhentning. Du skal ikke forvente noget service efter du har købt en cykel dernede.

SUPER service, hurtighed, dygtighed og venlighed.👍😉

Jeg har gentagne gange haft brug for kyndig hjælp til bl.a. udskiftning af lejer i en carbonfælg og udskiftning af fælg på hub-motor mm. og jeg er hver gang imponeret over hvor dedikerede og servicemindede personalet i butikken er.

Efter et par år med damecykel, var tiden nu til at jeg ville tilbage til en citybike. Inde i butikken blev jeg modtaget, og gik lige rundt og kiggede lidt cykler, hvorefter jeg spurgte om hjælp. En rigtig sød medarbejder (Mette tror jeg), var super rar og nede på jorden, og efter 5 minutter havde vi fundet mig en ny cykel. Den fik jeg lov at prøvekøre, og alt var som det skulle være. Der skulle lygter og en kurv på, og det blev ordnet på 15 minutter, mens jeg gik en tur. Sådan burde alle kundeoplevelser være. Hvor det bare kører som smurt, fra start til slut. Ingen ventetid, godt humør, imødekommenhed og kompente medarbejdere, som gider det de laver. 5 stjerner herfra :-)

God service og kompetente medarbejdere. Kan klart anbefales 👌🏽

Meget tilfreds!
De har været min cykelsmed og forhandler igennem 5 år. Jeg har altid modtaget ærlig og hurtig service til en billig pris og vil anbefale dem til enhver.
De har fikset min cykel og fået mig på farten utallige gange.

Jeg har haft ryg-problemer igennem længere tid, og kom for at se på en ny cykel. Der fik jeg rigtig god hjælp til en større XL cykel med ergonomiske håndtag og lignende. Virkelig fedt. Elsker min nye cykel! Hyggelig forretning, næsten et lille museum med fede kitche ting på væggene. Mvh Jan

Dårligste kundeservice. Faktisk nærmest uhøflige, flabede svar og absolut ingen hjælpsomhed. Kommer der ALDRIG igen.

Elendig service
Reparation fungerede fint og rimelige priser, men elendig og nedladende service.

Jeg har haft en kedelig oplevelse inde i deres butik på Skibhusvej. Jeg har købt en cykel hos dem, hvor jeg får at vide at jeg kan komme ned det første år efter købet og få lavet service på cyklen, men da jeg så er nede med cyklen efter 8 mdr. Siger de til mig, at det kun er indenfor de første 4 mdr. At dette tilbud gælder og jeg har fået en SMS omkring dette. Jeg har aldrig fået denne SMS, ej heller informationen. Oveni dette, fik min kæreste desværre meget dårlig service da hun ville købe en ny cykel.

Reparation af cykel. Gear mm.
Kompetent, reel, og fin behandling.
Helt igennem tilfreds.
Kommer gerne igen.
Birthe

Kæresten fik fikset sin cykel:
- komplet gear greb
- stramning af kæde
- nye bremse klodser
I alt 628,- hvilket må siges er en meget fin pris 🙂
Kæresten siger, det er som at få en ny cykel og meget god service 😊 vi holder os til Kjelds cykler fremover.

Købte en brugt elcykel privat.. Fik softwaren updateret hos Kjelds cykler...
efterfølgende registrerer jeg et lavere antal km til rådighed.. kører op og spørger ind til det, og fik en god og fyldestgørende forklaring.

Super service ved køb af ny cykel. De fandt den perfekte cykel til mit behov.
Gode og grundige i alt hvad de gør.
Mine største anbefalinger.