Folkebo Cykler Reviews 38

Indleverede cykel til reparation. Hørte intet i en uge selvom de ikke umiddelbart kunne skaffe reservedelen. Ved afhentning af cyklen blev det oplyst hvilken hjemmeside reservedelen kunne skaffes. Men ingen havde brugt tid på at kontakte mig herom. Ringede i løbet af ugen 3 gange men ingen vidste noget om status på reparationen. "Højre hånd ved ikke hvad venstre hånd laver" i det firma.
Cyklen er nu hos andet firma, der i løbet af 10 min. Havde styr på reservedelen og reparation.

Dårlig service. Vil ikke anbefale

jeg kan tilslutte mig alle de andre dårlig anmeldelser da det er kunden der aldrig har ret ,

Kunderne har aldrig ret !!!!!! Jo det sagde manden alle jer der har skrevet kritisk om oplevelse med folkebo cykler er kværulanter alle til hobe, skam jer.
I mit tilfælde påstår de at det er helt efter bogen at en cykel til 10.000 kr hyler i bremserne så alle kikker hvis der ikke bliver lavet bremserne 2 gange om året til 450 per gang. Cyklen kører ca 90 km om ugen. I min optik tager folkebo cykler intet ansvar for at sælge noget der ikke fungerer . Skam jer sammen med alle de dumme kunder

Først ville de ikke indrømme at de havde lavet en fejl, så kunne de ikke afse tid til en reparation før onsdag før påske. Da jeg som aftalt møder op onsdag formiddag er forretningen lukket og de er gået på påskeferie. Jeg har aldrig oplevet en forretning med en så flabet og fornærmende ringe kundepleje og jeg sætter selvfølgelig aldrig mine ben der mere.

De er utrolig lang tid om at reparere ens cykel, og det er desuden virkelig dyrt. Jeg indleverede min cykel lørdag morgen den 22. marts, men den var først færdig den 31. marts. Reparationen kostede 1.160 kr. for at få skiftet en enkelt del. Efterfølgende har jeg undersøgt prisen på samme del et andet sted, hvor den koster ca. 600 kr.

Forfærdelig service. Alle kan lave fejl, men de gør intet for at rette op på det igen. De klippede mine gearkabler over uden at have nye at sætte på. På min ladcykel jeg bruger hver dag til at aflevere mine børn i daginstitution. Og der ville gå en uge inden de kunne løse problemet. Jeg fandt selv kabler hos FriBikeshop der ligger 5 minutter i bil væk, som jeg så kunne få lov at hente selv (på gåben) og aflevere til dem. Da jeg så dagen efter hentede cyklen nævnte de det ikke med et ord. Ingen undskyldning, ingen beklagen eller kompensation for de problemer de skabte. Anbefaler ikke at støtte virksomheder der, som denne, nægter at tage ansvar når de laver fejl, og ikke vil gøre noget for at rette op på det.

Kan absolut ikke anbefales
Har aldrig oplevet dårligere service og mangel på faglighed
Mit råd hold jer væk
En stjerne er for meget 😡

Super god service aldrig oplevet noget lignende
jeg har snakket med frederik som har været super god til at vejlede
5⭐ herfra 😎

Min pedal var knækket, så jeg kørte ind forbi Folkebo Cykler på vej hjem fra arbejde, da de lå som nærmeste cykelhandler på vejen hjem. De hjalp også med det samme med at skifte pedalerne, så det var da dejligt.

Men det blev lidt dyrt, synes jeg. Udover pedalsættet til 255 kr. fakturede de også lige 15 min. arbejdsløn til 120 kr. for 5-7 min. arbejde. Jeg har ikke før oplevet at andre cykelmekanikere tog arbejdsløn for at lave en så lille, akut reparation. Jeg troede, at det var gratis hjælp og service, men jeg tog så åbenbart fejl. Det ved jeg da til næste gang, hvor jeg da ikke får hjælp hos Folkebo Cykler.

Jeg har haft flere skuffende oplevelse hos Folkebo cykler. I dag skulle hente to cykler efter lapning, og opdagede en stor flænge i sadlen på den ene cykel, som ikke var der ved indlevering. Personalet nægtede at tage ansvar for skaden og krævede, at jeg betalte fuld pris.

Desuden havde de, uden min tilladelse, skiftet hele slangen på den ene cykel, selvom jeg kun havde bestilt en lapning. Dette kostede mig 190 kr. ekstra, som jeg ikke havde budgetteret med.

Min oplevelse med at købe cykelhjelme til mine børn var ligeledes skuffende. Personalet var ikke børnevenlige, men snarere tværtimod.
Min mand har hertil oplevet at få repareret sin cykel og på vejen hjem fra Folkebo Cykler, opdager han at de ikke har repareret den korrekt. Da han indlevere den igen, nægter de ligeledes at det var dem der ikke havde repareret den korrekt.

Samlet set har disse oplevelser efterladt min familie og jeg meget utilfreds, og jeg vil ikke anbefale Folkebo cykler til andre.

Sjældent har jeg en besøgt en butik, hvor jeg har følt mig i den grad som en idiot. Købte en elcykel med ekstra kraftigt batteri for 2 år siden. Fik ingen vejledning i at passe på batteriet (selv om jeg spurgte), men da jeg ved 4. eftersyn påtalte, at batteriet havde tabt meget, var der ingen grænser for hvilke fejl, jeg havde gjort. På 2 årsdagen for købet henvendte jeg mig, da batteriet havde slået fra 6 gange på 2 ture. Jeg blev med et smil gjort opmærksom på, at garantien var udløbet dagen før. Da jeg hentede cyklen ugen efter, havde de ikke fundet nogen fejl. Det var på det nærmeste umuligt, det jeg beskrev. Jeg betalte og gik med min cykel - og i 4 dage var alt godt. I dag slog batteriet så fra igen. Jeg skal på jagt efter en anden cykelsmed.

Fik lagt ny slange i bagdækket d. 14 juli. D. 20 august er bagdækket fladt, og jeg opdager så at slangen har ligget forkert i dækket, fordi et tydeligt buk kan ses ved slangen. Slangen har ligget sammenpresset et sted i dækket. Den forket isættelse af slangen har skabt et buk i slangen, som så senere hen har ødelagt slangen, og dermed skabt en siver i slangen. Jeg fortæller folkebo cykler om sagen, men de afvisende, og fortæller mig, at jeg tager fejl, og at det slet ikke er deres skyld, hvilket dog tydeligt kan ses på slangen, som har været sat forket i. En masse spildte penge - super træls...

Mega god service! Havde et akut problem på min cykel, som blev afhjulpet hurtigt, venligt og rigtigt godt. Super god oplevelse! Kan kun anbefales!

Reparation af cykel med nye indvendige gearkabler på racercykel.
Super service, hurtig levering og til en god pris :-)

Meget god betjening samt meget kundeminded.

Mekanikerne ved hvad de snakker om og laver deres arbejde til ug.

Jeg kan kun anbefale at få lavet jeres cykler her !
Køre du på racer som jeg gør, er det helt klart her du skal få lavet din cykel !

Mega billigt at få skiftet fladt dæk! Super hurtig service! Det kører bare💪🏻

Jeg har fået lavet service på flere cykler hos Folkebo Cykler. Deres mekanikkerne er altid klar til at gå en ekstra mil for et godt resultat.
Jeg har altid oplevelsen af at kunden er i centrum.

Jeg kan kun anbefale at få sin cykel lavet hos denne forhandler og jeg har også lige købt en ny cykel her og fik den bedste service og oplevelse.
Jeg synes de er imødekomne og hurtige.