Verified
Havde besøg af en gardinmand derhjemme, der kom til aftalt tid og var meget ærlig omkring ønsker og løsninger. Alt har fungeret godt.
Company replied
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews.
See what reviewers are saying
Hos Garant Østerbro blev jeg mødt af en imødekommende medarbejder, som hjalp mig med at finde den rette løsning til mit hjem. Endvidere var den medarbejder som var ude at måle op i mit hjem, samt mont... See more
Company replied
Verified
Sympatisk opmåler og ligeså behagelig og dygtig montør af mit rullegardin/mørklægning. Kunne have ønsket mig, at gardinet gik længere ud til karmen for at holde lyset mere ude. Bortset fra det, er jeg... See more
Company replied
Verified
Vi havde et fint forløb ved bestilling af vores gardiner - butikken er god til inspiration, og det var dejligt de kom ud og målede op. Det eneste, der kunne forbedres, var at være op front omkring... See more
Company replied
Company details
About Garant - Østerbro
Written by the company
Garant åbnede sin webshop 30. april 2012
Hos Garant kan du altid regne med at få den vejledning og service, du har brug for, når du skal købe gulve, tæpper eller gardiner.
Vi hjælper dig gerne med en personlig kvalitetsløsning - altid til en fair pris. Og alle vores medarbejdere er kompetente fagfolk, der yder deres bedste for, at din løsning bliver lige præcis, som du havde drømt om.
Kort sagt er vi først tilfredse, når du er det. Og vi mener, at det skal kunne betale sig at gå til eksperter. Derfor er du også altid mere end velkommen til at kontakte os med både spørgsmål, ris, ros eller kommentarer ved at sende en mail her.
Er du i gang med at vælge nye gardiner? Så lad Garant hjælpe dig. Der er nemlig mange ting, du skal tage stilling til, og vi kan hjælpe dig med dem alle.
Tæpper, gulve og gardiner
Garant har et bredt udvalg af væg-væg tæpper og løse tæpper, og du finder også et stort udvalg af gulve til alle behov. klik herEr du i gang med at vælge nye gardiner? Så lad Garant hjælpe dig. Der er nemlig mange ting, du skal tage stilling til, og vi kan hjælpe dig med dem alle.
Kundeservice
Kundeservice er åben på alle normale hverdage fra 9.00 - 15.00Contact info
Østerbrogade 162, 2100, København Ø, Denmark
- 39 29 40 00
4.6
Excellent
32 reviews
Replied to 82% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
All languages
Verified
Meget positiv oplevelse af besøget fra gardinmanden.
Havde besøg af en gardinmand derhjemme, der kom til aftalt tid og var meget ærlig omkring ønsker og løsninger.
Alt har fungeret godt.
July 2, 2025
Reply from Garant - Østerbro
Hej Karin,
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du har haft et godt besøg med god rådgivning og at alt har fungeret godt.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
God eftermiddag.
Bedste hilsner
Isabella, Garant kundeservice
Verified
Dygtige fagfolk
Endnu engang har det været en fornøjelse at købe, få leveret og monteret linoleumsgulv af Garant. Altid behagelige og dygtige fagfolk. Jeg blev meget imponeret over at gulvlæggeren fik mit meget ujævne køkkengulv i niveau, så det nu er behageligt at gå på. De bedste anbefalinger herfra.
April 9, 2025
Reply from Garant - Østerbro
Hej med dig.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Dejligt at høre, at det endnu en gang har været en fornøjelse at besøge butikken og at du er er godt tilfreds med dit "nye" jævne køkkengulv.
Vi takker mange gange for de varme anbefalinger.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Verified
Reply from Garant - Østerbro
Hej Peter.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er super godt tilfreds med hele processen fra bestilling til montering.
Vi takker mange gange for den varme anbefaling og glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!
God weekend.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Verified
KVALITET hele vejen rundt
God service og rådgivning ved opmåling og materialevalg. Hurtig fremstilling af gardiner. Opsætning inkl. skinne i betonvæg hurtigt, rent og meget flot.
KVALITET hele vejen rundt.
February 12, 2025
Reply from Garant - Østerbro
Hej Ole,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service og rådgivning hele vejen igennem – fra opmåling til opsætning. Kvalitet er noget, vi sætter en ære i, så det betyder meget at få din positive feedback. Håber du bliver rigtig glad for dine nye gardiner!
Mvh. Christian - Garant Kundeservice
Løste opgave med nyt kantsyet tæppe i…
Løste opgave med nyt kantsyet tæppe i kahytter, trapper,gang og stue på yacht, flot arbejde ud over det savanlige, kan varmt anbefales, servicen var i top
December 10, 2024
Unprompted review
Reply from Garant - Østerbro
Hej Michael.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er super godt tilfreds med både det høje serviceniveau og det udførte arbejde.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Verified
Very professional and polite customer…
Very professional and polite customer service, great quality products, highly recommended
November 5, 2024
Reply from Garant - Østerbro
Dear Klaudyna.
Thank you very much for your 5-star review and for taking the time to share your positive experience. It is very much appreciated.
Have a lovely day.
Best Regards
Lise, Garant Customer Service
Verified
Fin service, flotte gardiner.
Vi havde et fint forløb ved bestilling af vores gardiner - butikken er god til inspiration, og det var dejligt de kom ud og målede op.
Det eneste, der kunne forbedres, var at være op front omkring leveringstiden. Det var først, da alt var bestilt, at vi fandt ud af, at der var 8 ugers ventetid på montøren.
Det er helt ok at have travlt, men synes det er god stil at komme travlhed i forkøbet i stedet for at skjule det, så det bliver en træls oplevelse, når man tror alt er faldet på plads.
July 1, 2024
Reply from Garant - Østerbro
Hej Kristian.
Mange tak for de 4 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Hvor er det dejligt at høre, at du er rimelig godt tilfreds med processen omkring bestilling af gardiner.
Din feedback omkring kommunikation (eller mangel på samme) vedrørende leveringstid tager vi meget seriøst og vil bruge konstruktivt til at forbedre os fremadrettet.
Rigtig god eftermiddag.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Verified
Professionel og venlig kundeservice
Professionel og venlig kundeservice.
God produktvejledning.
Dygtig og omhyggelig montering af de nye tæpper.
Alt i alt en god oplevelse
July 5, 2024
Reply from Garant - Østerbro
Hej Svend
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Vi er glade for at høre om din gode erfaring med vores kundeservice, vejledning og montering.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Nanna / Garant kundeservice
Verified
Reply from Garant - Østerbro
Hej Charlotte.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Hvor er det dejligt at høre, at du er godt tilfreds med dit nye flotte gulv.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Verified
Reply from Garant - Østerbro
Hej Per.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Hvor er det dejligt at høre, at du er fuldt ud tilfreds med både betjening samt leveringstid.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Verified
Gardiner af meget høj kvalitet
Gardiner af meget høj kvalitet. Super service og flot design.
January 26, 2024
Reply from Garant - Østerbro
Hej Jørgen.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Dejligt at høre, at du er tilfreds med det høje serviceniveau samt ikke mindst kvaliteten af dine nye flotte gardiner.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise / Garant Kundeservice
Verified
God vejledning om muligheder inden køb
God vejledning om muligheder inden køb, levering til den lovede tid, perfekt montering
January 10, 2024
Reply from Garant - Østerbro
Hej Soren
Mange tak fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Hvor er det dejligt at høre, at du har fået 5-stjernet service igennem hele processen.
Mvh. Christian - Garant.dk
Verified
Reply from Garant - Østerbro
Hej Pernille.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Østerbro.
Hvor er det dejligt at høre, at du er godt tilfreds med både kvaliteten samt det smukke, endelige resultat.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Verified
Misleading information by their shop led to a waste of 5 boxes which I can’t return
I went to the Østerbrøgade shop to look for some click vinyl gulv that I urgently needed in two days. Was told to go home and decide on the color and that I should order online because the office would be closed on the Friday in question. Was advised to order more because if I order more after the color might not match as it is of a different batch. We asked if we could then return any leftover unopened boxes and was assured we could as long as they are unopened. We then went home and ordered and received them. No complaints about the delivery and the quality. But as we ordered more, we were obviously left with extra boxes so we went to return them to a shop only to be told you need to return them at the shop you ordered from. I called the østerbrogade shop and it seems I need to call instead kundeservice because they need to email the shop in order to receive the items we return. But when we called kundeservice, it seems that the only way we can return the items, it is if we return the entirety of the order despite being told something completely different in the store. I of course cannot return the entirety of the order because I used them. I wish I never ordered from this company. Because they provide misleading information and then after you order they suddenly change their tune. How could I return the entirety of the order???? Was told to order more on purpose because I could always return it only to be told after, when I needed to return them, by kundeservice, that the web shop operates by different rules, rules which are absurd. And I only ordered online because the shop was going to be closed on Friday by which I needed to have the items. Think twice before
Ordering, don’t trust the information their employees provide, read all the T&Cs carefully before ordering because some employees will say whatever to make a sale and then they will guide you towards customer service who will be very apologetic but guess what, there is nothing they can do, even saying you should have read the T&Cs and you should try selling them yourself.
September 27, 2023
Reply from Garant - Østerbro
Dear Miruna.
Thank you for taking the time to share your experience, although we're sorry to hear that we didn’t meet your expectations. Our goal is always to provide excellent service and advise our customers correctly and appropriately.
As a rule, and also in your case specifically, it is true that the right of return only applies if the entire purchase is returned as your order consists of only one type of products. This procedure and terms are the same weather you shop in one of our stores or online.
We understand how frustrating this can be and we apologize for any inconvenience.
If you’d like to discuss this further, please don’t hesitate to contact us.
Thank you again for your feedback.
Best Regards,
Lise / Garant Customer Service
Verified
Meget tilfreds
July 10, 2023
Reply from Garant - Østerbro
Hej Vito.
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos Garant Østerbro.
Du ønskes en god eftermiddag!
Lise / Garant kundeservice
Verified
Reply from Garant - Østerbro
Hej Anne Kirstine
Tusind tak for din positive anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos Garant Østerbro.
Du ønskes en god eftermiddag!
Lise / Garant kundeservice
Verified
Reply from Garant - Østerbro
Hej Jonna.
Mange tak for din positive anmeldelse af Garant Østerbro. Det sætter vi rigtig stor pris på :-)
Ha' en skøn dag.
Lise / Garant kundeservice
Verified
En dygtig og service minded medarbejder.
June 29, 2023
Reply from Garant - Østerbro
Hej Susanne
Det er vi rigtig glade for at høre :-) Mange tak for din positive anmeldelse af Garant Østerbro.
Du ønskes en god sommer.
Nanna / Garant kundeservice
Verified
Flot resultat
Venlig og kompetent medarbejder, der tidligere har serviceret os, og igen leverede flot resultat.
June 13, 2023
Reply from Garant - Østerbro
Hej Per.
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos Garant Østerbro.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Lise / Garant kundeservice
Verified
Endelig en leverandør der kommer til…
Endelig en leverandør der kommer til aftalt tid - hver gang. Fint udført arbejde.
June 13, 2023
Reply from Garant - Østerbro
Hej Aage.
Tusind tak for din positive anmeldelse af Garant Østerbro.
Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds - både i forhold til overholdelse af aftale men absolut også hvad angår udførelse.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Du ønskes en god eftermiddag.
Lise / Garant kundeservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.