BuchhaltungsButler Reviews 58

Im Großen und Ganzen bin ich mit Buchhaltungsbutler zufrieden – das Programm erleichtert mir die Buchhaltung und spart Zeit. Allerdings werden wiederkehrende Abbuchungen oft automatisch auf die falschen Sachkonten gebucht, was zusätzlichen Korrekturaufwand bedeutet. Was mich aktuell stört: Auf meine letzten Supportanfragen und Anregungen habe ich leider gar keine Rückmeldung erhalten. Hier wünsche ich mir deutlich mehr Engagement und Kommunikation vom Support-Team.

Ich bin Selbständiger Unternehmer im Außendienst und meine Zeiten sind eng getaktet. Wenn ich eine Frage an einem Support Team habe und ich einen Termin buche. Möchte ich mir nicht erst 8 andere Teilnehmer dessen Probleme hören.

Wenn ich mich bei anderen Softwarehersteller melde bekomme ich gezielt auf meine Fragen eine Antwort.

Dies wünsche ich mir hier auch!!

LG Rolf Schmidthuysen

Es passt alles: tolle Software, toller Ticketservice bei Problemen, regelmäßige Sprechstunden...

Sowohl die Software als auch der Service ist sehr gut.

Es ist mir mit Buchhaltungsbutler in kurzer Zeit gelungen, im laufenden Betrieb eine bilanzierende Buchhaltung für meine Rechtsanwaltskanzlei aufzubauen. Es gab ein kompetentes onboarding und gut verfügbaren Support. Bei kleinen Problemen, u. a. beim Import von Fremdbuchungssätzen, wurde die jeweilige Ursache direkt vom Support identifiziert und behoben.

Ich würde ja gerne kaufen aber der Support antwortet einfach nicht und wenn dann falsch.
Warum soll man in ein Jahresabo reingedrückt werden wenn einem in der Testphase der Support nicht antworten kann? Wie soll das laufen?

Wer ein Problem oder mal eine Frage hat ist quasi Verloren. Die Firma spart sich jede art von echtem Support. Schade denn die Kernidee ist gut.

Es wird sehr viel Energie in Erklärungen gesteckt anstatt das Problem zu lösen. PayPal anbieten aber nicht mal in der Lage sein PayPal korrekt in Buchhaltungsbutler anzubinden. Uns es interessiert seit Jahren keinen in dem Unternehmen. Immer wieder die gleichen Ausreden. Und dafür zahlt man Geld. Einfach nur lächerlich

Auf Emails wird nicht eingegangen bzw. nicht geantwortet. Neue Abos werden für ein Jahr im Voraus sofort abgebucht, anstelle von monatlichen oder quartalsweisen Zahlungen.

Es ist eine sehr überschaubare Buchhaltung für eine freiberufliche Tätigkeit mit einem Geschäftskonto zu fertigen. Buchhaltungsbutler hat gegen Entgelt das Onboarding und weitere supports begleitet. Mehrere Grundeinstellungen scheinen falsch zu sein. Die Einnahmen sind doppelt und falsch gebucht, da die Bankanbindung technisch zwischenzeitig nicht funktionierte und neu eingerichtet werden musste. Auch Zahlungen sind oft mehfach berücksichtigt. Ich bitte das Unternehmen um Hilfe, wo diese Fehler liegen und sie zu beheben. es wird lediglich auf neue kostenpflichtige Supports verwiesen, dies obwohl die Einstellungen allesamt von den Mitarbeitern gemacht worden sind und deren falsche Beratung sie angelegt haben. Ich habe derart erhebliche Mehrkosten und Mehraufwand durch die ständigen prüfungen, die diese Software erforderlich macht, dass ich von Beginn an, einen steuerberater hätte bezahlen können. Der Service ist unterirdisch. Selbst ein derart kleiner Einmann Betrieb mit denen nicht machbar. Gehen Sie bloß woanders hin.

Perfekte Lösung für die Buchhaltung. Übersichtlich, flexibel und super intuitiv. Eigene Konten basierende auf dem existierenden Kontenrahmen sind möglich. Danke dem Team von Buchhaltungsbutler für diese gute Softwarelösung.

Keine Reaktion auf E-Mails und man wird hingehalten.

Von allen Buchhaltungs-Systemen, die ich bisher ausprobiert habe, macht BuchhaltungsButler den ausgereiftesten Eindruck. Das System ist flott, hilfreich bei den Eingaben und vermittelt vom ersten Augenblick an Sicherheit bei der Bedienung. Die Benutzerführung ist verständlich und schlüssig, das User Interface modern. Bei der Lizenzierung und Inanspruchnahme des befristeten Angebots gibt's allerdings ein paar Unebenheiten, die offenbar nicht ganz einfach zu beheben sind.

Super einfach zu bedienen und super guter Support

Software ist okay, aber der Service passt ist schlecht. Trotz mehrfacher Anfrage wurde ich immer wieder vertröstet bzw. es würde weitergeleitet werden, aber dabei blieb es dann auch.

Super Onboarding Service! Sehr netter und informativer persönlicher Termin per Zoom. Kompakt und lösungsorientiert.

Im Gegensatz zu anderen Plattformen kann man hier auch als teilweise USt-pflichtiges Unternehmen seine Buchhaltung ordentlich abbilden. Außerdem ist durch das erweiterte Buchen deutlich mehr Flexibilität drin als bei Konkurrenzprodukten. Man kann sicher hier und da noch optimieren (zB erweiterte Buchungen mit komplexeren Buchungen, leichterer Einstieg für Buchhaltungsneulinge, Lohnbuchhaltung, stabilere Schnittstelle zu American Express), aber es ist schon ein ziemlich gutes Programm.

Und bezugnehmend auf andere Bewertung hier: Ich buche jeden Monat manuelle Bankzahlungen. Insofern verstehe ich nicht, wieso das nicht möglich sein soll.

Ich kann keine Ausgabe gegen ein Bankkonto buchen.

Dies ist ein absolut klassischer Vorgang, der hier nicht möglich ist.

Ich bin noch in der Einarbeitung ins Programm aber ich kann schon jetzt sagen dass ich sehr zufrieden mit meiner Wahl bin. Man kann sich alles selbst herleiten, es steckt Logik hinter jedem Schritt und die ganze Plattform ist einfach innovativ.