G S

Ich habe meinen Gaming-PC dort konfigurieren und zusammenbauen lassen. Das bestellte Netzteil war nicht vorrätig, kein Problem, es wurde kurzerhand einfach ein gleichwertiges eingebaut. Natürlich alles mit Absprache. Besonders hervorheben kann ich den Kundenservice. Zum einen kamen Antworten auf Emails teils postwendend (anders als bei Konkurrenten, die nen feuchten F... auf Kundentickets geben und gediegen gar nicht antworten. Ja, ich schiele zu dir, Dubaro). Der Umgang ist stets freundlich und lösungsorientiert.
Der PC inkl. Monitor wurde in drei Lieferungen geteilt (Tower, GPU und Monitor). Die GPU hätte noch etwas mehr Verpackungsmaterial im Umkarton vertragen können, kam aber gut hier an. Der Tower war dafür passgenau und stoßfest verpackt hier an. Bei DHL gab es hier etwas Verzögerungen, aber am Ende hat alles geklappt.
Ein weiterer Vorzug zu bspw. Dubaro ist, dass man seinen Rechner komplett selbst nach Wunsch vorkonfigurieren kann, also bspw. nicht nur die GPU, sondern auch die Brand auswählen kann. So konnte ich für eine 5080 einer Brand erstehen, die nur marginal teurer war als die 5070ti eines anderen Herstellers. Gute Sache. Die Produktbilder geben einem ne gute Vorstellung dessen, was einen erwartet. Genau das bekommt man dann auch.
Rechner läuft gut, eine Videoanleitung, wie man die extern verschickte GPU einbaut gibts noch oben drauf. Ansonsten Plug & Play.
Absolut zu empfehlen. Ich werde gerne wieder hier bestellen.

Ok, have to rewrite this review, because I had to find an adequate wording for this BS Dubaro just dropped with my very first (and last) order from this trader-roleplay-company.
I ordered a 3000€ PC on July, the 25th, over one week before my summer vacation began. My plans were 1 week of PC-Configuration, 1 week of test runs on stream and one week of streaming. Until July, the 30th I got updates via Mail. The production and tests finished, the PC should get on it's delivery. From that date on, I never got any updates anymore. On August, the 4th I opened up a ticket via Mail, what is going on with my delivery. Never got an answer on that. On August 6th I got a Mail from the credit bank, that Dubaro sent the PC and grabbed the money. On August 7th I sent another ticket via mail, why I never got a shipment tracking. Finally I got an answer on August 8th in which they told me, that my PC was sent to the wrong person. In a phonecall I got the info, that my PC was delivered to france. WTF! Over all that was told in a very sloppy & cheeky way. Finally I asked, what they wanna do to send me my System as fast as possible. Well, they only offered the possibility to wait for the redelivery of the french person, who got my PC, then check it and then send it to me again. That is not the fastest possibility. But in Germany the subsequent performance is implemented by law. In this Case: Rebuild the PC and send it again.
I don't know, how long it takes for the french one to send it back, if it will ever return.
I don't know, if that person returns it without manipulation, with all components I ordered.
As a new customer I don't know, if Dubaro will recheck the order.
So I cancelled the order from my side. Dubaro confirmed the cancellation and... waited over 2 1/2 weeks until they refunded the money back to the credit bank. In all that time the financial plan of that bank was active, so I couldn't order from another trader.
In the end I even don't know, if that PC even existed, if the story of France was true or if Dubaro tried to scam me. Has a delicate taste of it.
I never got a glimpse of evidence. Yes, we are all not free of mistakes. That's not the problem. But a good company shows it's quality in reactions on things, that are not going well. In my case, it was everything, but customer-friendly.
So this was the story, how Dubaro crashed my whole plans for my vacation. I absolutely despise this company. Ah, and the irony: The PC I ordered was one from the "Hardware Dealz" series. A partner from Dubaro, which got a youtube channel on which they sometimes mock at traders, that are selling bad PC-Systems or which got massive problems with delivery. Maybe they should do a video about Dubaro.
As we say in Germany:"Wer im Glashaus sitzt, sollte nicht mit Steinen schmeißen." ;)
I absolutely advise against this company. Was the worst experience in ordering in the internet I ever had.
Never again.

Edit 23.09.2025
"Hey G S
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass der Versandfehler sehr ärgerlich war, solche Fehler dürfen nicht passieren, können aber in Ausnahmefällen vorkommen."
-> Natürlich kann das vorkommen. Und dann sieht man zu, dass man schnellstmöglich den Fehler ausbügelt, sich entschuldigt und die Maschine schnellstmöglich zukommen lässt, wenns sein muss, noch mal zusammenbauen und vor allem mal checken, wo eure Rechner hingehen. Jedes vernünftige QM einer halbwegs laufenden Firma gewährleistet das.

"Wichtig ist: Du hast deine Finanzierung selbstverständlich vollständig erstattet bekommen, nachdem du dich entschieden hast, den Rechner nicht mehr haben zu wollen."
-> Da die Situation schwammig af war, ich keinerlei Evidenz über irgendwas bzgl. des Rechners hatte und zudem nicht im Ansatz nachvollziehen konnte, ob eure Geschichte mit Frankreich stimmt, war der Rücktritt vom Kauf die logische Konsequenz. Und dass man das Geld zurückzahlt ist eine Selbstverständlichkeit.

"Dies kann leider schon mal ein paar Tage dauern."
-> "Ein paar Tage" ist gut. Ihr als Händler habt unverzüglich nach dem Rücktritt den Betrag zu erstatten, spätestens bis 14 Tage später. 2 1/2 Wochen sind nicht 14 Tage später. Und nein, die Berufung darauf, dass die Ware erst wieder eintreffen muss, zieht hier nicht, weil ich mit der Bestellung ab dem Zeitpunkt nichts mehr zu tun hatte, zu dem ihr den Rechner durch halb Europa geschickt hattet. Es gab keinen Grund, das Geld nicht sofort zurückzuzahlen. 2 1/2 Wochen kommen nur dadurch zustande, da ihr gewartet habt, bis der mutmaßliche Franzose den mutmaßlichen Rechner zurückgeschickt hat. Ihr wolltet euch auf meinen Buckel absichern.

Von „Betrug“ kann daher keine Rede sein.
-> Es fühlt sich genau so an. Vielleicht baut ihr wirklich gute Rechner, kann und will ich nichts zu sagen. Aber am Ende zeigt ihr im Konflikt unprofessionelles Verhalten.