P.-T. Woytas

Ich hatte 8 Shelly 2PM 3. Gen gekauft. Einer jedoch blinkte die ganze Zeit langsam (ca. 1 sec) rot. Er ist im WLAN und auch in der Shelly App nicht auffindbar gewesen. Reset funktionierte auch nicht.

Daher frug ich, ob es möglich Ersatz wäre zu erhalten? Oder sich doch irgendwie auf das Gerät aufzuschalten.

Das alles am Sonntag Nachmittag irgendwas gegen 13 Uhr über die Webseite. Um 18 Uhr bekam ich zwei E-Mails, einmal eine Bestellbestätigung und einmal eine kurze Erläuterung durch den Support, dass eben Ersatz unterwegs sei.

Wir haben am 25.06. zwei Emsa N30333 Kids Tritan Trinkflaschen gekauft. Strückpreis 14 Euro (oder so).
Üblicher Weise füllen wir die Flaschen für unsere Kinder am Abend für Schule und Kinder am nächsten Tag.

Am 14.07. ist der Rucksack meiner Tochter aus einer Höhe von ca. 25-30 cm heruntergefallen. Meine Tochter (3 Jahre) ließ den Rucksack einfach los. Dabei ist die Flasche geborsten.

Mit der Frage, ob dies der Qualtätsanspruch sei, den EMSA an ihre Flaschen habe, bat ich um kulante Handhabung einer neuen Flasche.
Die hier stehenden Rezessionen beschreiben es gut, das hätte ich mir sparen können.

Derlei Kulanzen fordern es geradezu heraus, das man die Geschehennisse "korrigierend" formuliert. Ist man ehrlich, hat man Pech. Und das eine Trinkflasche aus niedriger Höhe nicht (einmalig) fallen darf, bevor Sie kaputt geht, eine Falsche für Kinder,... In meinen Augen ein Armutszeugnis und knapp an einem erhöhten Verletzungsrisiko für Kinder vorbei.

Bisher haben wir 4 Trinkflaschen (zwei davon gebrochen) und 3 Thermobecher von Emsa gekauft. Es werden *nicht* mehr werden.