DO NOT USE THIS COMPANY!!!
DO NOT USE THIS COMPANY!!!
Budget raised my fee from eur79 to eur345 without any warning. Their reason is based on the annual consumption, which is fair, but not even warning or contacting first - not to fair.
Their customer care is ABYSMAL by the way, rude agents who close the chat in you face instead of assisting.
Reply from Budget Energie
Beste Colbie,
We vinden het vervelend om te lezen dat u zo'n slechte ervaring met ons heeft gehad. Dit is niet de service die we nastreven en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak.
We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om contact met ons op te nemen en uw feedback met ons te delen. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en te voorkomen dat dergelijke situaties zich in de toekomst herhalen.
Wij horen graag van u of we u alsnog kunnen helpen. Bel ons dan even op 020-2055555 of chat met ons op onze website.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis