Testy

I had to wait two months without any updates, until I finally contacted them myself. Luckily, they replied fairly quickly and explained that the item was out of stock. This makes me think that if I hadn’t reached out, they might have just kept the money.

I asked if they could offer a discount or maybe a small gift for the long wait, but they chose to issue a full refund instead—better than nothing. Now I just have to see if the refund actually arrives.

Also, they don’t update the website or mark items as out of stock, which doesn’t seem right to me.
I’m not sure how reliable Shield really is, but their customer service was quite good. As for the product, it will remain a mystery.

Ci sono alcuni lati negativi, come la qualità del cibo e lo spazio in economy, ma tutto sommato è stata una compagnia tranquilla: poche turbolenze, atterraggi molto sicuri (alcuni talmente delicati che non me ne sono nemmeno accorto) e hostess super gentili. Un plus è anche la sicurezza: c’è sempre almeno un membro dell’equipaggio robusto che rende l’atmosfera più rassicurante.

In più, visto che c’è stato un problema con lo spazio, ci hanno regalato la possibilità di portare 6 valigie in stiva invece di 3. All’inizio il volo doveva fare scalo, ma ci hanno portato direttamente alla destinazione finale, senza passare dallo scalo previsto!!!

Tavoli bellissimi, qualità-prezzo davvero ottima, superano le aspettative.

Ho sottoscritto un’offerta a 23,90€ al mese per 2 anni, ma all’improvviso mi hanno addebitato 37€ senza avviso. Ho il pagamento automatico e non ho cambiato nulla, ma nessuno sa dirmi perché.
Continuano a mandarmi fatture cartacee non richieste nonostante le ripetute richieste di disattivazione, e l’app non permette di disattivare nulla, solo attivare servizi inutili.
Il sito è un labirinto con pagine vuote e migliaia di pulsanti inutili, sembra fatto apposta per farti perdere tempo.
Il chatbot TOBi è inutile e ti obbliga a inserire numeri non associati al tuo account.
Il servizio clienti risponde lentamente, spesso con operatori poco preparati o esterni, e ti fanno mille domande assurde per verificare la tua identità.
In sintesi, un’esperienza frustrante, poco trasparente e piena di costi nascosti. Sconsiglio vivamente Vodafone a chi cerca un servizio serio e chiaro.