1 ster is al teveel
1 ster is al teveel. Ik had een hele simpele vraag die in mijn beleving zo betantwoord kon worden door ARB. Krijg eerst een jongedame aan de lijn die van toeten nog blazen weet en die niet de moeite neemt om te luisteren. Ik heb haar hier op een nette manier op aangesproken. Was ze niet blij mee. Werd doorverbonden met een collega die het wel zou weten, maar helaas deze nam ook niet de moeite om te luisteren. Inmiddels hang je al 20 minuten aan de telefoon. Kon of wilde mij niet helpen. Ze nemen de gesprekken op dus ik zeg: luister eens terug. Gebeld met de DAS, kreeg direct antwoord zonder dat ik daar een klant ben. Mail naar ARB gezonden met een vraag over een opzegging van de verzekering, beginnen ze over een zaaknummer. Wil je dat weer uitleggen (zucht) kan de mail niet beantwoord worden. Wat een bedrijf. Dit is nu de 2e keer dat zij de plank volledig mis slaan. Mag duidelijk zijn dat ik hier niet blijf. Oh ja, nog wel een mail gestuurd als klacht, automatisch antwoord........ over vijf dagen. En ik denk dat ik recht van spreken heb over ARB, heb zelf 25 jaar gewerkt bij Achmea, maar dit slaat echt alles. Ondanks mijn personeelskorting ga ik mijn heil elders zoeken, en het maakt hen niets uit.
Conclusie: weg rechtsbijstand, opstal,inboedel, avp, sparen. Deze mensen moeten nog veel leren.