C.R

La experiencia con el servicio postventa de Sony ha sido muy decepcionante.
Tras adquirir una cámara de alta gama que presentó fallos claros de fábrica, la marca se limitó a redirigir el problema al servicio técnico sin asumir ninguna responsabilidad directa.
No hay acompañamiento, ni solución clara, ni empatía en la gestión.
A día de hoy sigo sin una solución en condiciones.
Una marca de este nivel debería responder con profesionalidad cuando algo falla, y no desaparecer tras la venta.

La atención fue seca y despectiva.
El trato cambia radicalmente cuando surge un problema.
No recomendaría este comercio.