Il consulente che non "Chatta"
Impossibile ricevere una copia del contratto prima di firmarlo, dunque chiedo di essere contattato per informazioni. Mi contatta un loro consulente su whatsapp. Tralasciando che il consulente faccia errori grammaticali di 5° elementare; mi contatta chiedendomi se avessi bisogno di informazioni. Chiedo di avere una copia del contratto e mi viene negata, ma l'unico modo per averlo e continuare con la registrazione sul sito e inserire tutti i miei dati, compreso quelli di pagamento. Chiedo quindi alcune domande ad esempio vincoli contrattuali/costi di recesso ecc. E il consulente mi risponde "Scusi ma non chatto" bloccandomi su whatsapp. Questa è stata la mia brevissima esperienza con BeActive. Ovviamente ho stipulato un contratto internet con un altra azienda.
Reply from Beactive.it
Salve, può visionare le condizioni contrattuali dei nostri servizi all'interno del portale www.beactive.it, alla voce Informativa per i consumatori. Ci scusiamo se la richiesta informazioni che ha fatto su WhatsApp non è stata soddisfatta e confidiamo di aver rimediato in questa sede per il futuro visto che ormai ha già sottoscritto con altro operatore.