Fix your phone autentication
One of the problems with your site is that you insist on a 2 level authentication using a code sent to a portable phone.
I am sure that that works fine for French people and possibly other Europeans but I live in the USA and you cannot connect to American phones for texting.
Where your site looks very stupid is when you present a list of countries and country phone code that the user can use to select his/hers country only to discover that the phone from that country cannot be used for authentication. This does not look good at all and is a bad reflection on a business that is potentially professional otherwise.
MY 2 cents.
Reply from Wikicampers
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour détaillé et constructif ! Je comprends tout à fait votre frustration face à l’authentification à deux facteurs, particulièrement si votre téléphone américain n’a pas pu recevoir le code. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager cette expérience : cela nous aide à améliorer nos services pour répondre aux besoins de nos utilisateurs, quel que soit leur pays de résidence. Je prends bonne note de votre remarque concernant la sélection des numéros internationaux et je vais transmettre votre retour à nos équipes techniques pour qu’elles puissent envisager une solution plus adaptée aux utilisateurs hors d’Europe.
Pour toute difficulté future, je vous invite à contacter notre service client. Nous sommes toujours là pour vous accompagner et trouver une solution rapidement afin que votre expérience reste agréable et fluide.
Je vous souhaite un superbe voyage ce printemps et reste à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’aide supplémentaire.
Belle journée et à bientôt,
Cécile de l'équipe Wikicampers