mac user

So what can I say ... 5 stars it is. Why? Because they are actually one of the few companies left that offer "human" support, not a chatbot, AI assistant or whatever else dystopian and inefficient solution. Why is that important? Because, in an age, where online fraud is ripe, especially in BTC, being able to have timely support and guidance is key. My thank you goes especially to Luciano from BitBox who took extra care to help me during a difficult moment. BitBox is definitely the place I will go to and stay with going forwards. Simone

Purtroppo da quando hanno tolto il supporto telefonico e anche per email (e' tutto automatizzato!!) e' impossibile avere aiuto entro tempi brevi anche quando e' urgente. Ti obbligano a fare 2FA ma poi non funziona come con altri siti e ci sono sempre problemi. Era un ottima scelta ma da quando hanno rimosso il supporto umano, disponibile 24/7 come lo era prima, e' diventata un'esperienza distopica.

Mi sono fidata del nome/brand, decisione pessima. Hanno sbagliato a prendere le misure. Zanzariere montate male, ma sopratutto quella del bagno neanche consegnata. La sto ancora aspettando dopo piu' di due mesi di attesa e zero indicazioni su quando sara' disponibile. Servizio clienti pessimo che non da risposte. Scioccante a dire poco. Temo che dovro' andare per vie legali.

Delusione totale, pessimo servizio clienti! Non ho ricevuto alcun avviso di consegna, l'ordine non è mai arrivato, ma i sistemi di tracking del corriere indicano la consegna e quindi per loro è caso chiuso. Ho provato a contattarli in mille modi sia in Italia che a Madrid, ma c'è solamente un assistente digitale inutile su WhatsApp e al numero di telefono non risponde nessuno dopo innumerevoli telefonate!!!