Service client quel service client?
Service client quel service client, je voulais transférer ma esim d'un téléphone à l'autre, simple?
Pas avec free, je desinstalle ma estime, essaye d'aller sur mon compte rentre mon identifiant et mot de passe, on me demande un code de sécurité, plus de 6 essaye et le code n'ai pas envoyer, marrant je reçois mes relever, leur pubs mes factures et notifications de leur soit disant service consommateur sans problème a chaque fois qu'ils envoient un message, ce fameux code par contre IMPOSSIBLE et bien sûre pour eux c'est dans le spam, j'ai dix 2 Foix que non.
Du coup impossible d'aller sur mon compte et sans possibilite d'utiliser mon téléphone.
Après multiple conversations on peux essayer un autre email? Excepter que je peux pas le changer puisque je ne peux pas accéder à mon compte, au mais pour ça on va faire exception? On refuse d'initier le code manuellement à l'adresse original mais on va changer d'email et me redonner service dans les 12 heures, quelle blague.
Initier le code de sécurité au même email ou envoyer l'esim serait une solution mais pas pour free car au niveau INITIATIVE - 0