Ajohajo

Paid for a month, but they do not allow you to use thousands of credits after the month ended. Others do, so I recommend using fake accounts for free credits. Also, you'll be lost on their webpage as it is kind a labyrinth. Took me too much time to find an official support email - again, all other companies I am using put support in the first row, not Abacus. Their replies do not start with a "Hello!" and "Best Regards", they are just impolite short emails. I am out and do not recommend them in my tech bubble.

Wiederholt schlechte Erfahrungen mit Produkten und Services von Globetrotter und mit einem Personal hier führen zu meiner aktiven Kundenkonto-Löschung. Ich mache Hochtouren mit Zelt, renne 30-40km am Tag in den Alpen und führe manchmal auch Gruppen durch die Berge mit Übernachtung, ich halte mich auf dem neusten Stand, was Ausrüstung angeht, ich teste Equipment. Ich finde es nicht okay, wenn sich ein Mensch ohne sich zu begründen moralisch über mich erhebt und ich bis heute nicht weiß, ob der Mitarbeiter dieser Filiale einfach einen schlechten Tag hatte. Ich bemühe mich freundlich zu sein, zu jedem. Er hat seinen Job, weil ich seit 20 Jahren mein Geld für Ausrüstung bringe. Ein Mitarbeiter überzeugte mich, einen Kunst-Faser-Elite-Schlafsack zu kaufen und zerstörte meinen Urlaub, ich lag frierend im Schnee, all die Vorbereitung des Equipments, Flug, Reisen in Rumänien musste ich aufgeben und abbrechen. Einen Schlafsack zuerst im Schnee probeliegen und umtauschen, weil er technisch minderwertig ist, geht aus verkaufstechnischen Gründen nicht, einen Kälteraum gabs nicht.

Fazit 2025: Ich traue dem Globetrotter-Personal nicht mehr, ich muss wirklich das Equipment doppelt testen, um sicher zu gehen, dass es hält, was deren Personal und die Artikel-Anzeigetexte mir versprechen! Ich hab viel Verständnis für Fehler, denn ich mache auch welche, daher kommt diese Bewertung hier erst am Abschluss einer Kette von Frustrationen. Denn sobald es um Service und Reparatur geht, ist Globetrotter überaus verhalten und defensiv! Ende 2022 kaufte ich hier warme Winter- "Trend-"Lifestyle-Schuhe von Scarpa mit Gore-Text für die Stadt, 2 Winter getragen, das ergibt 1 Jahr an Tragezeit. Es löst sich beidseits die Sohle, die Schuhe sind nicht mehr tragbar, mit Fotos und innerhalb der Garantiezeit eingeschickt folgt ein langer, von mir offen und sehr detailliiert gehaltener höflicher Dialog mit Verständnis meinerseits aber auch Forderungen meinerseits, den Produktservice von Globetrotter habe ich sogar angerufen und da ich mit dem Fachpersonal nicht verbunden werden sollte, schreibe ich eine Email mit meiner Handynummer und bitte um einen Rückruf. Doch es bleibt rein bei Emails. Globetrotter schiebt die gesamte Verantwortung von sich weg auf mich, normale Abnutzungen von mir, dem Nutzer. Sorry, nein, normal ist das nicht! Meine Werte 2025 stimmen nicht mehr überein mit der Diskrepanz Wirtschaftlichkeit und grünes Marketing von Globetrotter, Schuhe mit PFAS/ ePTFE und einer Scarpa-Eigenerfindungs-Sohle (keine Vibram) sollen auf dem Müll landen oder ich zahle on top 85,00 € trotz Garantie.
Nach 20 Jahren Löschung meines Kundenkontos. Wünsche dem Unternehmen Glück in der Zukunft. Möget ihr alle bessere Erfahrungen als ich mit ihnen machen.