zerkerX

Come molti guardando varie offerte internet mi imbatto in questo nuovo operatore che non avevo mai sentito prima e decido di provarlo e mai scelta più sbagliata di questa ho potuto fare...
Partiamo col dire che il modem oltre ad arrivare con una settimana di ritardo dopo l'attivazione della linea è usato e non nuovo, presenta segni di usura, graffi e il foglietto con le password è strappato.
Come connessione le velocità di download e upload sono normali ma per qualche strano motivo il ping è altissimo, rendendo il gaming online impraticabile e quando arriva la bolletta ti aggiungono costi nascosti.
Voglio un rimborso (avendone pienamente diritto siccome rientro nel periodi di 14 giorni) quindi chiamo il numero di telefono che compare sulla loro pagina google ma sono impossibili da contattare, chiami mille volte, parte la voce registrata e ti mette giù, quando non ti mette giù rimani in un attesa infinita con un fastidioso beep che sembra fatto apposta per farti mettere giù.
Apro un ticket e fortunatamente vengo ricontattato alcuni giorni dopo e dopo mille fatiche ci accordiamo ad un rimborso, restituzione del modem a carico loro e la chiusura del contratto, con il loro messaggio finale "Successivamente, ci farebbe piacere ricevere una recensione positiva per aver chiuso la pratica bonariamente e senza costi". Si riprendono il modem e mi rimborsano 39€ su 49€ e dico vabbè per 10€ lasciamo perdere.
Fast forward al 13 dicembre (un mese e mezzo dopo) mi arriva una mail in cui mi intimidano a versare loro un bonifico in stile scammer di vecchiette:

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Gentile ***********,
con la presente desideriamo informarti che procederemo alla risoluzione del contratto Fiberevolution per inadempienza amministrativa.

Ti invitiamo a :
- Saldare i seguenti importi :
Spettanza: Costo Attivazione contratto di 39.00 Euro IVA i.
- Saldare i seguenti importi :
Spese di recesso: Costi gestione recesso di 39.00 Euro IVA i.
Spese di recesso: Penale costi attivazione (120-39.00) di 81.00 Euro IVA i.
Spese di recesso: Penale promo canoni (24.90-12.90*2) di 24.00 Euro IVA i.
Per un totale di 183.00 Euro IVA i.

Effettuare quanto prima un bonifico all'IBAN: IT33N0200******************5

Modalità di pagamento:

- Entro 5 giorni: pagherai il 50% di 183.00 Euro IVA i..
- Entro 10 giorni: pagherai l'80% di 183.00 Euro IVA i.
- Oltre 10 giorni: pagherai il 100% di 183.00 Euro IVA i. più 220 € per gestione pratica ufficio legale.
Beactive.it
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Quindi ricapitolando:
-mi spediscono attrezzatura usata
-la connessione non funziona come deve
-non mi rimborsano tutti i soldi
-cercano di truffarmi.

Insomma, se cercavate un buon provider guardate altrove, questi sono da evitare come la peste.