Daniel Fritsch

J'ai fait intervenir un technicien pour détruire un nid de guêpes. Le travail a été bien fait et je suis débarrassé de ces nuisibles. Cependant, le coût était de 30€ supérieur à ce qu'on m'avait annoncé oralement la veille, lors de la prise de RDV et impossible de joindre par téléphone un responsable pour réclamation. Impossible aussi d'obtenir un devis écrit avant l'intervention. Ensuite, la fiche d'intervention qui m'a été remise après travaux porte un en-tête de la société "3D nuisibles groupe" dont le site internet 3dng.fr renvoie vers New-York! Que vient faire cette société avec l'autre société SAN? J'ai l'impression de m'être fait avoir!

Audi A3 73000 km entretenu chez le concessionnaire Audi. Ce dimanche, la voiture se verrouille d'elle-même avec la clé à l'intérieur dans le sac à main de ma femme. J'appelle Audi Assistance qui m'envoie un SMS afin de remplir le formulaire de demande (??). J'espérai une assistance téléphonique. Finalement, je complète le formulaire (écrit très petit) sur mon smartphone (N° de chassis, plaque d'immatriculation, kilométrage...) et on me répond qu'il n'y a pas de contrat pour ce véhicule. J'appelle alors mon assurance (contact vocal) qui m'envoie un dépanneur et qui me dépanne en moins d'un quart d'heure. Conclusion: je n'irai plus faire l'entretien de mon véhicule chez Audi pour bénéficier d'Audi Assistance. Le garage toutes marques du coin est moins cher, compétent, sympa et il fait l'entretien du véhicule selon les préconisations du constructeur.