Sylvain Dagorn

Mon expérience avec Socoo'c Sébastopol a été désastreuse. Malgré un bon de commande signé en avril et une livraison prévue pour fin mai, j'ai dû faire face à de multiples retards et à une communication quasi inexistante. Les livraisons incomplètes et les produits abîmés ont rythmé ce parcours du combattant. L'installation, finalement réalisée en septembre, est loin d'être achevée. Face à tant de manquements, je ne peux que qualifier cette expérience d'escroquerie.

J ai commandé une cuisine en Avril - Je suis extrêmement déçu par l'avancée de ma commande de cuisine. Malgré plusieurs relances auprès du service client, aucune solution n'a été apportée à ce jour (10 Aout). Les promesses initiales n'ont pas été tenues et je reste sans nouvelles concernant la finalisation de mon projet. Il me manque le plan de travail, une hotte et une colonne de meuble.Le service client, bien qu'à l'écoute, semble incapable d'obtenir une réponse du magasin. Cette situation de blocage est inacceptable et met en doute la fiabilité de ce fournisseur. Je déconseille fortement de faire appel à leurs services.

J'ai commandé une cuisine à socoo'c sébastopol , lave-vaisselle n'est jamais arrivé, la hotte est arrivée cassée, la bonde de l'évier était cassée, ils ne m'ont jamais prévenu au moment de l'achat que le plan de travail arriverait un mois plus tard, maintenant ils m'informent que ce sera deux mois plus tard , le service client a disparu, je n'ai toujours pas de solution à ces problèmes. Ça ne peut pas être pire.
J'ai contacté le service client Socooc et ils ne peuvent rien faire, c'est la franchise Paris Sébastopol qui doit répondre pour cet service catastrophique . Fuir une nouvelle fois Socooc .
J'attends depuis deux mois le remboursement des appareils qui ne sont pas arrivés. Le service client ni la franchise Sébastopol ne font rien.

Service désastreux, ils ont annulé la livraison à plusieurs reprises pour cause d'absence, alors que j'attendais pendant la journée à l'appartement, et ils ne m'ont jamais contacté pour me le faire savoir.

Site et service client inutiles, ils ont annulé la livraison de mes colis 3 fois, la société en charge de la livraison ne m'a jamais contacté et le service client Drawer est inexistant, j'attends toujours le colis.

Hize un pedido el dia 12 , se suponia que los productos estaban en stock y que se enviaban entre 5 a 7 dias , han pasado tres semanas y el pedido aun no llega , hay retraso segun el tracking , la empresa encargada de entrega no tiene idea de nada y en atencion al cliente me dan la misma informacion que leo en el tracking ,una pesadilla , ahora quiero saber como llega el producto , si es que llega .