IRRAGGIUNGIBILI
Ripropongo la stessa recensione per evidenziare che non sono ancora stato contattato e sopratutto non c'è modo per contattare il servizio clienti Beactive : "Stare alla larga da beactive
Sottoscritto un contratto per la fibra, nessun contatto, nessuna area clienti, nessun numero da chiamare, nessuna conferma del contratto stipulato, solo l'attesa di un sms da parte di beactive. Una volta arrivato il tecnico la fibra non poteva essere installata, dopo 5 giorni mi richiamano per dire che devo annullare il contratto senza nessuna indicazione di come fare se non di chiamare un numero che mi riporta ad una pagina di login su cui non posso accedere, una grande presa in giro, vediamo se ci sarà il rimborso e delle scuse da parte di questa farsa, ho perso ben 2 settimane nel mentre ..." correggo dicendo ho perso ben 3 settimane.
Reply from Beactive.it
Salve, al momento della sottoscrizione del contratto le sono state inviate via email le credenziali per accedere alla sua area riservata. Da lì può gestire, monitorare ed essere costantemente aggiornato sullo stato della sua attivazione. Forse non ha ricevuto l'email? Se questo è il caso, abbiamo già provveduto a rinviarla all'indirizzo che ci ha indicato al momento della sottoscrizione del contratto. Comunque, se non è stato possibile attivare per motivi tecnici, il contratto verrà annullato e il contributo di attivazione rimborsato. Grazie e ci scusiamo se le nostre comunicazioni non sono state repentine. Buona giornata.
