Total scam – avoid this company!
Absolutely terrible experience. This company has made up their own “internal rule” claiming that a UK driving licence is not accepted internationally anymore, and that you must have an international driving permit. That’s complete nonsense – all official government websites clearly say that if you hold a UK photocard driving licence, you do not need an international one.
It’s nothing but a way to force customers to pay extra for a so-called “special insurance”, which feels like a scam. They hide behind fake policies just to take more money from people once they arrive to pick up the car.
I’ve rented cars all over Europe and never seen anything like this. Totally dishonest and misleading – save yourself the stress and choose another rental company that actually follows the law and respects its customers.
Reply from autoone.it
Gentile cliente,
ci dispiace leggere quanto da lei scritto, ma riteniamo doveroso precisare alcuni punti fondamentali.
AutoOne è unicamente fornitore del veicolo al nostro partner Surprice. Il nostro servizio si limita a questo e non comprende altri aspetti organizzativi legati al servizio di noleggio al pubblico. La sua recensione, così come formulata, non rappresenta correttamente il nostro ruolo né rispecchia i fatti in modo oggettivo.
Per questo motivo, la riteniamo non veritiera e dannosa per la nostra reputazione. La invitiamo formalmente a rimuoverla quanto prima. E, se ritiene, di scriverla nelle pagine corrette. In caso contrario, ci riserviamo di intraprendere le opportune azioni legali a tutela della nostra immagine, specialmente in presenza di contenuti diffamatori o illeciti.
Cordiali saluti.
