The items didn't deliver and the…
The items didn't deliver and the customer services didn't answer
April 3, 2025
Mohamed Safwat
Germany
Reviews
Review of Vortopt
Review of pitstop.de
Reply from pitstop.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Review of Sportisimo
Safwat
I recived my package, after i open it , i found it not only the Shoes box was damage but also the shoes has a Manufacturing defect which i made a photos of them and send to the customer support, they offered to change it but i should pay for the delivery and wait around 3 weeks. this is the worst online shoppping experience i have ever met.
May 8, 2023
Unprompted review
Reply from Sportisimo
Hallo,
danke für Ihre Nachricht. Obwohl die Sendung beschädigt ist, wurde die Ware den von Ihnen zur Verfügung gestellten Fotos zufolge in neuem Zustand geliefert. Der Artikel befindet sich im Originalzustand.
Die Bedingungen für die Rücksendung von Waren sind für alle Kunden gleich. Wenn Sie nicht innerhalb von 3 Wochen auf den Versand warten möchten, können Sie die Ware an unser Zentrallager zurücksenden. Eine solche Rückgabe dauert eine Woche.
Im Falle einer Beschädigung der Umverpackung dürfen Sie die Lieferung nicht abholen und verweigern. Oder schreiben Sie mit dem Kurier einen Schadensbericht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team