Använder UPS som leverantör, fraktinfo och leveranstider stämmer inte
Samma som föregående: fraktinfo och leveranstider stämmer inte alls.
NOTIS till Gerdmans:
Vänligen skriv inte som före, att UPS får ibland problemer med leverans - dem är väl kända för vanliga problemer och även fusk (artikel i arbetet.se, 2023, UPS tvingar förarna att fuska – stressar sönder sig) och faktiskt har stora problemer som inte är lösta och verkar aldrig kommer vara lösta.
För redan 2 månader sen har jag inte fått min order, har inte alls fått något meddelande från UPS. Gerdmans kundservice glömde att försöka leverera ordern via ett annat leverantör, och jag ännu väntar på min order efter 2 olika telefonsamtal i 2 månader.
Reply from Gerdmans Inredningar AB
Hej Jakov,
Tack för att du delar med dig av din feedback till oss. Jag beklagar att du haft en sådan besvärlig upplevelse, vi strävar såklart mot att alltid hålla våra leveranstider och en hög servicenivå!
Jag vill betona att vi tar din feedback på allvar och inser problemen som leveransförseningar orsakar. Vi vill självklart förhindra liknande händelser för dig och andra kunder i framtiden och kommer därför se över våra processer framåt.
Åter igen tack för att du tar dig tid och delar med dig, så vi får möjlighet att förbättra oss.
Vänliga hälsningar,
Frida