marco

spedizione rapida e risposta dell'assistenza clienti (cose non sempre scontata in altri e-commerce)

spediscono 2 prodotti su 4, mancano quelli che mi servivano con più urgenza, non rimborsano speriamo provveda PayPal

fatto ordine, su 2 articoli nessuno arrivato, perso tempo per nulla, rimborso non arrivato nei tempi presvisti e ottenuto solo grazie a PayPal

la merce è sempre arrivata, i prezzi spesso molto buoni ma occorre attenzione non è detto che siano sempre i migliori

Ho lette le recensione negative ma io sono soddisfatto, ho preso delle tshirt tecniche, la stampa è ben fatta anche le taglie corrette (non troppo piccole stile "cina").
Tempi di spedizione normali.

Un articolo era diverso da quanto descritto ma hanno risposto molto rapidamente e inviato subito etichetta di reso, ottima esperienza.

Venditore tenta il colpaccio e anziché un oggetto nuovo me ne spedisce uno usato e guasto, ovviamente non ne vuole sapere, per fortuna nei messaggi ammette la cosa. Non è semplice capire come contattare l'assistenza ma poi interviene e rimborsa nei tempi indicati.

"Ops qualcosa è andato storto" oppure "Errore generico" non dovrebbero mai apparire in un sito di questo genere, non è un gioco...
Qualcosa è andato storto di sicuro quando ho deciso di aprire il conto

Ho ordinato dei lampadari, ottimo prezzo, arrivati con alcune coppe rotte, errore mio che non ho controllato subito.
Ho chiesto offerta per ricambi, a mie spese, la mail riporta "richiesta di offerta", arriva, la ritengo troppo onerosa ma cosa accade? non è un preventivo ma un ordine che secondo loro avrei approvato senza nemmeno sapere il costo!! Devo quindi procedere al recesso...non credo in Germania funzioni così

ritardo alla consegna ma il divano è bello e dopo un inizio così così hanno rimediato.

Non bene, ho acquistato una BDC dopo poco tempo ho chiesto il codice del colore per fare un ritocco ma a quanto pare è coperto da segreto di stato, ho pure chiesto il codice di un ricambio, pure questo è un segreto, invitano a rivolgersi ad un rivenditore autorizzato che ovviamente cade dalle nuvole e ordina il pezzo sbagliato.

NON ISCRIVETEVI PER NESSUNA RAGIONE!
E' impossibile cancellarsi e vi inondano di SPAM... ho dovuto cambiare mail a causa loro!!

Molto seri, non rompono le scatole con i call center, ho disdetto causa trasloco e non hanno creato alcun problema, anzi mi hanno aiutato.
Tornerò presto loro cliente.

l'operatrice del call center dopo pochi secondi in preda a crisi nervosa impreca senza alcun motivo poi appende
BOICATTARE TUTTE LE SOCIETA CHE UTILIZZANO CALL CENTER e ROBOCALL

tracking inesistente, non rispondo ne a mail ne a messaggi... forse hanno cessato l'attività senza dismettere il sito, per fortuna paypal ha rimborsato

primo ordine ho frainteso un articolo, è bastato telefonare (occorre parlare inglese) me lo hanno subito annullato e rimborsato

velocissimi, ottimo prodotto e ottimo imballo!