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Troels Starnoe

Switzerland

Reviews

Review of FedEx


Rated 1 out of 5 stars

FedEx send an invoice covering Custom…

FedEx send an invoice covering Custom to the wrong address (but the delivery to correct?). Hence the address of the invoice is wrong I did not receive the invoice hence the letter was rejected by the local post office. Finally I get a reminder (still with the wrong address), however with no invoice, so I can't pay? After speaking with customer service I file a complaint and ask for an invoice. Now the complaint has been rejected hence the case is more than 12 months old....

October 20, 2025
Unprompted review

Review of Emma® Sleep (Switzerland)


Rated 1 out of 5 stars

Meine Frau und ich haben ein Madras und…

Meine Frau und ich haben ein Madras und ein Bett (Emma Original Polsterbett) gekauft. Das Bett wurde ohne Lattenrost geliefert, sodass wir diesen separat bestellen mussten. Leider roch das Bett stark nach Chemikalien. Glücklicherweise übernahm Emma die volle Verantwortung und wir konnten das Bettgestell zurückgeben. Nun haben wir ein anderes Bett gefunden, bei dem der Lattenrost im Lieferumfang enthalten ist. Aber jetzt will Emma den Lattenrost nicht zurücknehmen. Nun sitzen wir also auf dem Lattenrost fest, weil das Bett billige chinesische Qualität hat?

September 28, 2025
Unprompted review

Reply from Emma® Sleep (Switzerland)

Hallo Troels,
Es tut uns leid zu hören, dass Du einen chemischen Geruch mit Deinem Bett erlebt hast und dass Du die Lattenroste jetzt zurückgeben möchtest. Ich möchte Dir versichern, dass das neue Bett nichts mit der Rückgabepolitik zu tun hat, da die kostenlose Probezeit abgelaufen ist und es aus einem solchen Grund nicht mehr möglich ist, die Lattenroste zurückzugeben.
Wir wissen Dein Verständnis in dieser Angelegenheit sehr zu schätzen und versichern Dir, dass wir Dein Feedback wirklich berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern und Deine Zufriedenheit zu erreichen, denn wir schätzen Dein Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen
Emma-Team.

Review of myToys


Rated 1 out of 5 stars

I ordered toys and paid few days later

I ordered toys and paid few days later. I have been bombarded with reminders for payment even though l have send confirmation for bank transfer twice. MyToys did not respond before l made a review on google and kindly ask me to reach out on another mail. Approximately 1 week after l now again received a reminder for payment but now coming from Austria. Stay away from this Company

October 1, 2022
Unprompted review

Reply from myToys

Hello Troels, I am sorry that you had a bad experience with us. Best regards, your myToys/mirapodo/yomonda team.