Netherlands
Review of Smashinn
Great assortment, good prices, reliable delivery and warranty service. What else can I wish for?.....
Reply from Smashinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Review of Trustpilot
Slecht en onbetrouwbaar, met meldingen van misleidende scores wordt niets gedaan; je krijgt 'm van die afgezaagde ontwijkende marketingantwoorden als dat er meerdere factoren zijn die de score beïnvloeden.
Ja, dat snapt een kind ook, maar dat ze vervolgens positieve scores bij negatieve reviews over aangetoond fraudulente bedrijven gewoon laten staan, betekent dat het allemaal slap marketingblabla is.
Reply from Trustpilot
Beste Willem,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met Trustpilot. We nemen misleidende reviews altijd serieus en werken voortdurend aan het verbeteren van ons platform. We begrijpen je frustratie en willen je verzekeren dat we ons inzetten om transparantie en eerlijkheid te waarborgen.
Als je specifieke zorgen hebt over bepaalde reviews, kun je ze altijd rapporteren via onze website, zodat ons team ze kan onderzoeken:
https://support.trustpilot.com/hc/nl/articles/203419993-Hoe-consumenten-reviews-kunnen-rapporteren-die-in-strijd-zijn-met-onze-richtlijnen
We waarderen je feedback en blijven werken aan het verbeteren van onze service.
Met vriendelijke groet,
Coen - Trustpilot
Review of Trustpilot
Als voorbeeld; bekijk de score van Cerebrumiq onder cerebrumiq*com
Het is onbegrijpelijk dat de reviews vrijwel zonder uitzondering bedrieglijke praktijken melden en toch een positieve score hebben gekregen. Het is vrijwel uitgesloten dat de reviewers zelf dit gedaan hebben, want ze zijn opgelicht en boos!
Bij mij werd USD 14.99 afgeschreven terwijl er werd aangegeven dat het $ 0.99 zou kosten, en de e-mail heb ik zelfs nooit gekregen.
Het zijn gewoon OPLICHTERS!
Gelukkig heb ik met Paypal betaald en die hebben de betaling meteen teruggestort.
Het gaat om cerebrumiq*com op Trustpilot. Er is trouwens nog een tweede registratie van diezelfde oplichtersbende op Trustpilot, daar zie je het werkelijk beeld: cerebrum-iq*com
Met dit soort valse informatie maakt Trustpilot zichzelf totaal belachelijk en onbetrouwbaar.
Reply from Trustpilot
Beste Willem,
Dank je wel voor je uitgebreide feedback en dat je dit met ons deelt. Het spijt ons te horen dat je negatieve ervaring met Cerebrumiq zo vervelend was. We begrijpen je frustratie, vooral wanneer er misleidende informatie wordt gedeeld.
Bij Trustpilot nemen we fraude en misleidende praktijken zeer serieus en werken we hard om dergelijke reviews te onderzoeken en te verwijderen wanneer ze niet voldoen aan onze richtlijnen. We moedigen consumenten altijd aan om verdachte reviews te melden zodat we actie kunnen ondernemen. Je kunt meer lezen over hoe je reviews kunt melden in ons hulpartikel over het flaggen van reviews: https://support.trustpilot.com/hc/en-us/articles/203419993-How-consumers-can-flag-reviews-that-breach-our-guidelines.
Met betrekking tot de TrustScore is goed om te weten dat er meerdere variabelen een rol spelen. De formule voor de berekening houdt rekening met drie factoren: tijdspanne, frequentie en Bayesiaans gemiddelde; Meer hierover in dit artikel: https://support.trustpilot.com/hc/nl/articles/201748946-Wat-is-een-TrustScore-en-sterrenscore-precies
We hopen dat we je zorgen kunnen blijven adresseren en dat je in de toekomst een betere ervaring hebt.
Met vriendelijke groet,
Coen - Trustpilot
Review of Cerebrum
Het zijn gewoon OPLICHTERS! TRAP ER NIET IN!
Bekijk de score van Cerebrum; het is onbergrijpelijk dat de reviews vrijwel zonder uitzondering bedrieglijke praktijken melden en toch een positieve score hebben gekregen. Het is vrijwel uitgesloten dat de reviewers zelf dit gedaan hebben, want ze zijn opgelicht en boos!
Bij mij werd USD 14.99 afgeschreven terwijl er werd aangegeven dat het $ 0.99 zou kosten, en de e-mail heb ik zelfs nooit gekregen.
Het zijn gewoon OPLICHERS! TRAP ER NIET IN!
Gelukkig heb ik met Paypal betaald en die hebben de betaling meteen teruggestort.
Maar Trustpilot maakt zichzelf met dit soort praktijken belachelijk en blijkt totaal onbetrouwbaar.
Reply from Cerebrum
Dear Willem Wunderink, We’ve sent a request via TrustPilot to identify you in our system. Once you provide your details, we’ll promptly process your refund within a few hours, as it has already been approved. Here's your reference number WILLEMWUNDERINK868137 as it will allow us to quickly identify your account and ensure this is handled promptly.
Thank you! Cerebrum IQ Team
Review of Cerebrum
Bekijk de score van Cerebrum; het is onbergrijpelijk dat de reviews vrijwel zonder uitzondering bedrieglijke praktijken melden en toch een positieve score hebben gekregen. Het is vrijwel uitgesloten dat de reviewers zelf dit gedaan hebben, want ze zijn opgelicht en boos!
Bij mij werd USD 14.99 afgeschreven terwijl er werd aangegeven dat het $ 0.99 zou kosten, en de e-mail heb ik zelfs nooit gekregen.
Het zijn gewoon OPLICHERS! TRAP ER NIET IN!
Gelukkig heb ik met Paypal betaald en die hebben de betaling meteen teruggestort.
Maar Trustpilot maakt zichzelf met dit soort praktijken belachelijk en blijkt totaal onbetrouwbaar.
Reply from Cerebrum
Dear Willem Wunderink, We’ve sent a request via TrustPilot to identify you in our system. Once you provide your details, we’ll promptly process your refund within a few hours, as it has already been approved. For more details, please information email tp@cerebrumiq.com with reference number WILLEMWUNDERINK609180 as it will allow us to quickly identify your account and ensure this is handled promptly.
Thank you! Cerebrum IQ Team
Review of Smashinn
Smashinn has an extended sales program for padel, good prices, good communication, and deliveries arrive on the promised day. What else can a man want?.... :-)
Reply from Smashinn
Hello,
We really appreciate your purchase and the time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us and helps us to continually improve. Enjoy your purchase!
Have a nice day!
Review of TennisDirect
Ik heb de indruk dat belangrijke zaken zoals correcte productinformatie of goede klantenservice niet zwaar tellen bij Tennisdirect.
Dat laatste aan de hand van diverse negatieve klantenervaringen, getuige de vele slechte reviews.
Qua productinformatie gaat er van alles mis. Ik heb hen al 2 keer gemeld dat zij gravelschoenen als geschikt voor alle ondergronden aaangeven, wat funest kan zijn voor enkels en knieën, omdat de torsiekrachten bij draaien veel te hoog worden als je gravelschoenen (fijne, scherpe visgraat: hoge draaiweerstand) op andere ondergronden gebruikt.
Terwijl Asics bepaalde modellen zelfs 'Clay' in de omschrijving meegeeft (en ook andere uitvoeringen van hetzelfde model voor kunstgras hebben), blijft Tennsidirect volhouden dat het klopt. Ik weet niet of ik het schandalig of amateuristisch moet noemen; erg slecht is het in ieder geval.
Review of Falkin
Verkoop: goede communicatie, erg goede service, ook qua opmaak van de doeken.
Product: kwaliteit is goed en prijs is scherp
Service: volgens afspraak
Review of Total Adblock
Er wordt niet over kosten gesproken en omdat AdBlock voor Windows gratis is, ga je er van uit dat dat hier ook het geval is. Dan wordt er een prijs voor de app genoemd, een 'aanbieding', maar als je daar intrapt blijkt dat geen aanschaf maar een maandabonnement te zijn waar je aan vast zit. Er van af komen kan wel, maar wordt je vervolgens op allerlei manieren moeilijk gemaakt en gestalkt. Boevenpraktijken.
Reply from Total Adblock
Hallo Willem,
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw recensie met ons te delen. Uw feedback is waardevol en wij danken u voor het verstrekken van deze informatie. Onze excuses voor eventuele factureringsproblemen waarmee u wordt geconfronteerd.
Om ervoor te zorgen dat wij u goed kunnen helpen, verzoeken wij u vriendelijk een contactformulier in te vullen met uw gegevens. Hierdoor kunnen wij rechtstreeks contact met u opnemen en u de hulp bieden die u nodig heeft - https://help.totaladblock.com/en/trustpilot
Zorg ervoor dat u bij het invullen van het formulier uw recensie kopieert en plakt om ons te helpen bij het onderzoek.
Met vriendelijke groeten,
Totaal Adblock-klantenserviceteam
Review of Kiyoh
Vooral op omzet van deelnemende bedrijven gericht, waarde van recensies zeer twijfelachtig. Een slechte review kun je helemaal niet kwijt, ook al kun je de aankoop aantonen.
