Claudio

Servizio clienti Dei poveri incompetenti! Dopo giorni e ore per un pagamento mi hanno fatto pagare 2 volte per niente.

Veramente vergognoso
Servizio schifoso. Ti propongono un prezzo poi te ne fanno un altro E operatori incompetenti e cafoni.

Non si può.... il servizio clienti più incompetente del web! Per avere una risposta devi parlare con almeno 5 persone in 5 telefonate diverse e ciascuno di loro dice una cosa diversa una vergogna.

Continuano senza vergogna!mi è arrivato alla buon ora un modem nuovo. Lo collego aspetto e quando inserisco la password mi dice errata. Controllo ricontrollo faccio provare mia figlia ecc. Ma niente. Alla fine sparisce persino il segnale non trova più niente il modem sparisce..... e ora mi ritrovo collegato al vecchi che da problemi

Veramente vergognoso dopo 2 giorni senza internet stacca e attacca prende e non prende riesco a far andare il modem. Mi crivono per la cinquantesima volta problema risolto! Buffoni fosse venuto uno a risolverlo! In tutto questo oggi torna senza internet e questi.... io segnalo ma non gli fotte niente!vergognoso su tutti i fronti! Evitateli come la peste...

Sono 2 giorni che non ho internet . Finalmente ora è tornato! Ma il problema è che fa così da 2 mesi a questa parte e il "pessino" (giusto per fare un complimento) servizio clienti trova tutto questo normale. E dopo credo 50 mail scambiate in 2 mesi senza che si vedesse nessuno a risolvere. Hanno il coraggio di dire che ora va..... ( attaccati al tram)
Ragazzi non cascateci non fate il mio errore! Piuttosto che sottoscrivere con loro state senza internet!


Risposta.
Quadrate che ogni giorno scambio con voi almeno 3 / 4 mail e non risolvete un ca..o. inutile la vostra incompetenza e assurda.

Uno schifo veramente da un prodotto decente si sono trasformati in vera e propia spazzatura! Cancellateloa dai vostri pensieri!problemi continuativi di servizio, nessuno con la quale parlare per risolvere e in più quando riesci a scrivere mail "più di 30 mail" è il problema per loro non esiste "ridicolo".

Dopo anni che stavo con loro con ottime prestazioni da un giorno all'altro mi cambiano il modem e da lì di male in peggio! Ora prende pochissimo. Ma il peggio è il servizio clienti enti vergognoso ed incompetente. Ha avuto il coraggio di dirmi che a 3 metri sopra il modem solo per il pavimento e normale che non ci sia il segnale e che è strano che prima c'era! O a 3 metri. Solo perché c'è una finestra di mezzo è normale che il segnale non ci sia. Vergognoso ed offensivo. Veramente pessimo non cascateci gente


Non apro un ticket visto che quando l'ho fatto il vostro centro assistenza come già scritto dava per normale che a 4 metri solo per una finestra prendesse il segnale con una tacca e che ero io strano che mi aspettassi che prenda

Devo dire la verità una delusione non da poco. Per anni con loro sembrava tutto perfetto poi di colpo mi cambiano il modem e auguri.... non ve più nulla. Il peggio è che il servizio clienti più pessimo non si può trovare!hanno avuto il coraggio di dirmi che è normale che a 7 metri oltre la porta il wifi non prende o che a 3 metri sopra perché c'è il pavimento è normale che non prenda. Uno schifo! Si dovrebbero vergognare!

Assurdo appena installata l'app non funziona. La lavasciuga non si connette e non c'è nessuno per assistenza.
Non comprate loro prodotti.

Il servizio non è male ma l'assistenza è pessima difficili contattarli si possono solo aprire richieste su internet e aspettare i loro comodi!se come me hai un problema un avventura per arrivare a rintracciarli sempre si aspetti ora risolviamo ma niente. Nonostante abbia specificato l'importanza del danno recato stare senza segnale.

Hanno proposto sul loro sito il Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash con base auto-svuotante, auto-pulizia e asciugatura del mop.
A 399€ poi dopo giorni che provavo a comprarlo bloccando sul passaggio finale del procedimento. Oggi ci riprovo e menomale che mi accorgo che da 399 e passato a 599. Seno mi paccavano. In più in questi due giorni al telefono con loro confermavano il prezzo e tutto. E però non risolvevano il problema.
Insomma poca serietà e servizio clienti scarso.
Si esatto il problema è sempre degli altri. Ma l'aumento del prezzo nel carrello è stato mio pure quello scommetto. Di solito poi si tende a risolvere un problema sui pagamenti. Perché se un cliente ha problemi nell'uso della carta esistono bonifici e molti altri metodi. Se poi non si vuole vendere va bene così!

Mi spiace dirlo ma ho avuto una bella delusione! Anni fa avevo comprato un materasso per me tutto in ordine e a posto. Ora visto l'esperienza ho deciso di comprarne uno per mia suocera che ne aveva bisogno. Subito tutto bene risposto subito, preventivo, pagato, arrivato correttamente. Aperto però puzzava di muffa. Pensi "magari è l'imballo" ma dopo una settimana continua e non se ne va. Allora senti il centro assistenza e questi me lo fanno lasciare all'aria in mezzo alla camera per 10 giorni dicendomi che così spariva.
Fatto ma niente resta tutto come prima. Chiedo allora che me lo sostituiscono e loro vogliono foto dell'etichetta e del materasso, le mando e loro mi dicono che il tecnico dice che è tutto a postto di aspettare che passerà. Adesso non so come il tecnico da delle foto sia riuscito a sentire l'odore! Ma ora si può che ad oggi 20 giorni dalla ricezione del materasso una persona anziana non possa usarlo, e per loro piuttosto che sostituirlo la lasciano senza materasso? Lo trovo assurdo comunque a questo punto devo sconsigliarlo a tutti! visto che su dei problemi come questo se ne sbattono altamente.

Dei buffoni di dicono le cose e poi ti fanno aspettare mesi senza notizie poi fanno l'opposto di quello che ti dicono! Non fidatevi mai