Non arrivano fatture via email
Sono al quanto arrabbiato sulle risposte e sulle chiusure immediate dei ticket. Per prima cosa quando emettono la fattura non arriva nessuna notifica via email dell'emissione, ho chiedo via ticket come fosse possibile che non ricevo una notifica che è stata emessa la fattura ma devo andare ogni volta io ad aprire la mia area clienti e controllare. Cosa che uno ogni mese si dimentica e sarebbe meglio che come tutte le compagnie telefoniche, si ricevesse un email come è stata emessa la fattura ma a ciò mi hanno risposto in modo sgarbato di andare nell'area clienti. Vi sembrano normali?
Da bocciare!!!!
Reply from Beactive.it
Salve, ci spiace che la nostra modalità di comunicazione non sia sufficientemente efficiente, ma riteniamo che la possibilità di avere accesso a tutte le sue fatture con un unico colpo d'occhio, all'interno della sua area cliente, sia il modo migliore per consentirle di monitorare la sua situazione amministrativa. Prendiamo, però, in seria considerazione il suo appunto per approntare in futuro anche un sistema d'invio via email. Grazie e buona giornata.
